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浅析保险营销渠道创新 山东工商学院 宇文晶 发布时间:2009-12-17 　　关键词：第三方网站，电话营销，Email营销，博客营销 　　一、保险电子营销发展的必然性分析 　　互联网和通讯技术的发展已经使电子商务从一种纯粹的信息通讯载体发展成一种重要的分销渠道。它使得企业能够将高质量、个性化的信息以一种前所未有的方式传递给大众。有效地解决了信息经济中关于信息深度和广度之间的冲突，这些特点使互联网成为一种有力的营销工具，使电子营销这种新的商业模式在各个行业迅速发展，保险行业也不例外。 　　(一)电子营销是保险产品本身的特性所决定的 　　保险作为一种特殊的商品，与一般意义上物化的商品有着显著的区别： 　　一是保险是一种无形产品，为客户所提供的是一种承诺，它不存在实物形式，唯一的有形物可能只是一纸合同。保险公司通过电子营销的方式销售佩单，可以省却目前花费在分支机构代理网点及营销员上的费用。保险险种、公司评价等方面信息电子化后可以节省印刷费、保管费等。通过降低保险公司总成本从而降低保险费事，更好地吸引客户。 　　二是保险是一种服务商品。保险服务是保险企业为顾客提供的从承保到理赔的全部过程，主要是一种咨询性的服务。电子信息技术的发展为这种服务搭建了一个良好的平台，使这种咨询服务可以通过互联网和即时通讯工具进行，大大节省了客户的时间。 　　保险产品本身具有的上述特点使电子营销这种新的商业