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- 约2.91千字
- 约 8页
- 2017-06-11 发布于北京
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唐慧
1、根据规划好的网站结构,,,,,切图,写前端等;后期的网站广告图片;
工作目标:网站首页切图两至三天完成一个页面;子栏目的分页一天一个;GS的实践;
建议:看到51网的内容丰富,网站有些栏目未写明这个位置的具体名称;网站应一目了然让客户了解本块的功能;
汤美玲:客服专员
内容一,客服,接听客户来电,及时记录或反馈;不定量,不定时间;在一定周期内发现问题的共性;及时更新信息,
内容二,审核信息,资金项目信息及外采;外采信息,相关其它网站多了解;
量化指标——每天20个资金项目信息通过;
建议:中青旅的首页分两个网站;我们的版块多的话,可以在运营版块,51版块进行;
对积分规则不清楚;网站上已有,但不突出;
线上支付问题,要与第三方互动,我们公司的帐户未收到钱,钱在第三方;不能立即与客户反馈;
叶慧琴
信息每天的审核量,再加外采信息;在沟通中发现的问题进行总结;
建议:通过微信的平台公众号把网站移植进入;
主页上以峰会等图片展示,视觉感受强一些;
杨帆
部门:60条的新闻,2个编辑; 推广80条链接;
汇能微信、51帐号的微信发布;10条链接(外部及应用提交)’
51已上线五十个关键词;
工作目标:1、5月网站峰值突破一万二,连续3天均值一万;
2、微信现一万七百,日均增加五十左右,本月目标到月底一万三,日均增80;
3、付费推广每天增加十条留言
建议:1、尝试在四版关于营销型的思路和理念植入网站;用付费推广的方式先了解;
施娟
APP发布新闻20条;手机APP 咨询综合版块互动10篇;分类信息及贴吧;
考核目标:用户的点击量和客户留言,增加客户活跃度;
建议:流量从资讯来,有些杂。成功案例的说明;
康东海
资讯发布量;分站填充;数据的查询;原创和录书;
量化:每个编辑每天35条资讯,每周两个原创;在次日工作量化上有记录;
建议:版块划分有些多;首页的导航条内容偏多;
发布图集功能的增加;
首页 位置:现有三张图片,可增加图片冲视觉
手机APP与51网打通;
罗秀娟
1、平面:喷绘,展架,名片等;
2、网站;
围绕线上线下的宣传;
指标:网站的页面设计,2-3天;项目展播半天;
建议:1、51网的首页内容多,可加明确的标题;
2、文字链广告位的价格不明确;
3、项目展播的联系方式,从后台导给做广告的客户;
杨洪顺
自有网站的正常运行及新项目的开发;
指标:
显性成果;一客户端的流量统计;客户端的更新;分站的模版;第四版的技术储备;9351在线教育的技术模块;
建议;
第四版要以产品的思维来做,SAAS软件即服务的模式来做;——平台模式,我们的服务通过技术来呈现给客户;SAAS导向UGC;
陈庆伟
素材的收集和积累,资金项目信息的发布;
51网的宣传片汇能的宣传片,资本智慧的花絮;眼下的工作;
相关的文字完善后3-5个工作日内完成
3、建议;51网的文字内容栏目有点多,找不到重点;
资讯的文字多,以图片会更直接,或简单的视频报道;
李秀芳
指标,关键词的优化;每天20条博文,20条论坛。分类信息20条,百度空间2条,贴吧3条,文库5条,知道3条,共83条;
目标:自我要求每天比昨天进步一点点!
建议:借助淘宝的经验,一网站的建设从服务出发,让客户体验更人性化;二固定某天一个活动,推广我们的品牌;三网页增加DIS的评分系统;可以展示留言量等;四设头版头条的版块;
李方敏
内容:审核留言信息;外采信息;工作扣扣内沟通;商务部的信息转发;
1、工作量每天审核信息25条
2、建议:网站增加一些图片突出视觉;举例:尚德网站(图片、视频);客服电话将招商加盟与资金项目信息分开接听;我们发的资金项目信息的时效性,可一定周期回访;微信信息体现不出投融资平台的专业性;
尹龙
1、工作:300条信息的搜集和审核;
2、每天15条资金项目的审核;
售后服务流程在15号前完成;会议信息,名片信息的整理;9351平台建立的
参与;库里老信息的抽审,每天以电话抽查为主;
部门工作:工作以天计算,资金25条成功信息审核,汤美玲每天20成功信息审核入库,客服接听;叶慧琴25条项目信息审核;部门300条课程总裁电话;
建议:
如何考核员工指标:以成功入库条数为考核指标;
面临的问题:信息审核面临时间段的问题,8点前5点后接听成功率不高;建议半小时加班提前到中午;售后服务流程,光有业绩不行,除了每月要统计业绩,还要业绩到具体个人,录入库中,便于客户对接客户问题;会议的名片信息,找不到对接人,建议每场会议有具体的对接人。支付失败的问题,后台总支付记录2900
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