我国数字图书馆智能化信息服务模式研究.doc

我国数字图书馆智能化信息服务模式研究 　　〔摘 要〕近年来，由于用户服务需求逐渐向智能化、综合化和个性化的方向迅猛发展，数字图书馆的主动信息服务、个性化信息服务也逐渐成为近几年研究的重点。本文从导航信息服务模式、个性化信息服务模式、开放式服务模式3个方面对我国现有的数字图书馆信息服务模式进行分析，在此基础上，提出了数字图书馆智能化信息服务模式，并针对智能化信息服务模式的实施策略进行分析 〔关键词〕数字图书馆；智能化；信息服务；模式 〔中图分类号〕G250.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2016）12-0111-03 〔Abstract〕In recent years，due to the needs of customer service gradually to the intelligent，integrated and personalized direction of the rapid development of digital library，so the active information service，personalized information service has become a focus of research in recent years.This paper analyzed the existing three mode of information service of digital library in China，on this basis，the author put forward the intelligent information service model of digital library，and analyzed the implementation strategy of the intelligent information service model. 〔Key words〕digital library；intelligence；information service；model 在“互联网+”时代背景下，随着搜索引擎的广泛应用，我国的数字图书馆领域也相应的发生了变革，特别是移动互联网时代的出现，让数字化信息服务模式摆脱了网线的束缚，获得了新的自由。传统的图书馆信息服务模式是“人找信息”，用户处于“信息海洋”却面临“知识匮乏”的困境，因此，本文提出数字图书馆智能化信息服务模式，将高效化、智能化的信息服务模式运用到数字图书馆的建设中，以便提升组织加工、存储、传输和信息处理的效率。在网络环境下开展数字图书馆信息服务模式研究，构建智能化信息服务模式对数字图书馆的发展具有重大的理论意义和现实意义，这也是数字化图书馆个性化服务系统研究的热点之一 1 我国数字图书馆现有的信息服务模式 在服务人员业务能力和科学技术水平不断提高的信息时代，我国数字图书馆信息服务模式必须要建立在专业化服务和应用先进技术的基础上，实现最大化和最优化信息资源利用效益的基本理念[1]。目前，我国的数字图书馆信息服务模式按照信息服务的目标层次和内容方式，可分为以下3种：导航信息服务模式、个性化服务模式和开放式服务模式[2] 1.1 导航信息服务模式 我们从海量的数据库资源中搜索特定信息的过程就是信息服务的过程，面对各种复杂多样的门户网站链接，怎样能够快速、准确的获取信息，是拓展数字图书馆信息服务发展的核心目标[3]。为了使信息不再被动地等待用户搜寻，为了让服务方便、贴近每个用户，减少繁琐的检索过程，导航信息服务模式应运而生，如图1所示 由图1可知，导航信息服务模式体现了集成化的信息资源整合，针对不同用户进行分散化服务管理，并且将用户反馈回来的信息进行整理汇总，以便达到不断优化信息资源的效果 1.2 个性化信息服务模式 “互联网+”时代是个性化释放的时代，也是开展信息资源推广中个性化发展的必然趋势。当用户使用图书馆门户网站进行信息检索时，由于检索工具种类和使用环境的限制，常常会导致检索得出的信息范围不够广泛，个性化的数字图书馆信息服务模式解决了这个问题，当用户无法准确表达自己的信息资源需求以及兴趣爱好的广度和深度时，该服务模式能够对信息检索问题进行相应的处理[4]，如图2所示： 由图2可知，在个性化的信息服务模式中，用户的价值得以凸显。在数字图书馆个性化信息服务过程中，主动式的信息服务显然是重点，但目前国内关于数字图书馆个性化信息服务的研究距离实现“信息找人”的目标仍然还有一大段距离。数字图书馆个性化信息服务模式，是通过运用代理技术来解决数字图书馆门户网站平台上的个性化信息检索问题。其中的代理技术是通