秘书实务第二章秘书的一天剖析.pptxVIP

;上次回顾;本章目标;会议前准备;秘书向老板复述工作记事;秘书沟通工作细节;;;;;;;思考;第一节 上班之前 1、回顾昨日工作 ①在业已处理完毕的事务中，哪些是自己满意、对方满意、领导者满意的 ②在业已处理完毕的事务中，哪些是不为自己、对方、领导者所满意的 ③在尚未处理完毕的事务中，秘书应根据轻重缓急区分主与次、先与后，从中确立哪些事务必须当日了结;2、构思当日工作 ①对于尚未办结的重要事项，要构思上班后如何承上启下 ②对于列入计划的紧急事项，要构思上班后如何分步实施 ③对于重要而不紧急的事项，要构思上班后如何顺便处理;;一、站姿 抬头 平肩 垂臂 直腰 挺躯 并腿;;注意个人卫生;;;;办公室男性着装要点： 　　男士着装大体上分为：西装与休闲 　　西装有三不原则： 　　1、色彩不过三 　　2、三一定律：三部位保持一种颜色 鞋——腰带——公文包 　　3、三大禁忌： 　　（1）西装袖上商标没有拆 　　（2）鞋、袜不一色 　　（3）领带打法出现问题 　　西装的颜色应是单色且深色的，一般以蓝、灰、黑色为主。;女秘书的着装;;;办公室女性着装小建议： 　　1、最适合办公时间穿着的服装依次是：裙套装、洋装或裙子配以上衣、洋装配短外套。 　　2、最好的办公室服装颜色是：灰、中等蓝色、深蓝、骆驼黄、黑、铁灰、深褐、灰褐、深黄、深红、褐、白。 　　3、裤袜：除了肤色或近肤色、浅咖啡色之外，其他的颜色均不恰当。 　　4、鞋：低跟（一寸半左右）、包头、中性或深色调的色彩。 　　5、化妆：淡装为主，口红不能免。 　　6、发型：长不过肩、短不露耳，自然波浪，或者发为主。 　　7、首饰：点缀性的一二件，小巧简单为主。 ;研究结果： 　　蓝色：严肃之色，具有镇静安神的作用。工作忙碌、压力大的员工可用蓝色服装缓解压力、安定情绪。但患有精神衰弱的员工不宜过多接触。 　　粉色：温柔之色。心理实验表明，让发怒的人观看粉红色，情绪会很快冷静下来，适合工作压力较大的上班族。不过总穿粉红色衣着会削弱人的体质感，不适宜长期穿着。 　　绿色：舒适之色，具有???除眼疲劳、改善肌肉运动能力的作用。有利于员工集中思绪，提高工作效率。 ;;4、先于他人上班 ①重新检查送领导者当天签批的文件 ②重新检查当天上午开会的各项会务工作 ③重新检查接领导者上班车辆的运行的情况 ④重新检查对来访客人的接待工作 ⑤承接领导者临时交办的事项;第二节 上班之后;办公室环境的管理;生理性：体力消耗、易疲劳、工作兴趣下降 心理性：产生消极情绪、厌烦心里、精神苦闷 办公室管理的原则： 方便、舒适整洁、和谐统一、安全;;第三节 下班之后;2、浏览当日文件 ①静心 ②筛选 ③分类分送审批 3、整理文件资料 4、记录当日大事 及时、客观、全面 ;第四节 下班之后;;;新进秘书要保持四种心态;;2、随从领导人应酬 秘书应做好以下工作： ①提前安排车辆 ②及时进行联络 ③注意修饰仪表 ④负责领导人的安全;3、陪同领导人加班 ①“奉陪到底”精神 ②不怕吃苦 4、双休日与节假日 秘书工作的“无定时”特点要求： ①秘书必须有健康的身体 ②奉献精神;分组讨论 史上最强的女秘书PK老板;;;;从不同及角度分析;案例 秘书主动性的体现;;课堂讨论 新秘书李明;;;; 课堂讨论 ;课后作业