电大2016秋《组织行为学》-任务2：失误题分析与题库精选.docVIP

2016春《组织行为学》任务2 简答题失误分析 C第21题(已答).?成就需要理论对企业家对企业的科学管理有何重要意义？ 【作答结果】成就需要理论对企业家对企业的科学管理有着重要意义，首先成就需要理论告诉大家成就需要强烈的人无法成为优秀的领导者。关于追求成就并不能导致有效的领导行为这一观点，在企业日常考核管理中，成就需要强烈的人很难能够胜任这样的工作。另外，领导人物的责任是鼓励众人去取得成就，而不是只专注于个人的成就。企业家激发他人产生成就需求，同自己具有成就需求相比，是两种完全不同的动机，要采用不同的方法。【参考答案】 鼓励全社会成员充分调动和激发企业家的才能。 激励具有成就需要的人做出更大成就。 确立追求卓越和完善的高标准。第22题(已答).?激励的含义？ 【作答结果】“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。?如何在工作上调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是开发人力资源的最高层次目标。作为企业，需要塑造激发员工创造力的环境和机制：一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围；二是建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者；三是强化企业内的竞争机制，激励人们去研究新动向、新问题，并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标；四是要求企业必须组织员工不断学习以更新知识，并好好的引导他们面对现实去研究技术的新动向。同时做到在员工心里，使他们知道工作行为的实际效果，产生员工高效工作、高满足的结果。【参考答案】 激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。 L第21题(已答). 领导对待下级的艺术？ 【作答结果】领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。钱锦国认为：任何一种管理模式的运用，不可能是要求下属们依葫芦画瓢就可以了，而是需要自上而下使每位负有不同管理职责的人都能对该管理模式融会贯通、在不同环境下为同一个目标而因时制宜、不断改善。 （错误分析：泛泛而谈，没答到要点。） 【参考答案】领导对待下级的艺术包括： 1、知人善任的艺术。 2、批评教育的艺术。 3、关心爱护的艺术。 4、助人发展的艺术。 5、上下沟通的艺术。 Q第24题(已答)群体内聚力的作用？ 【作答结果】 不管是正式群体还是非正式群体，都有群体凝聚力、群体规范、群体气氛以及群体成 员的人际关系。所有这些影响着群体与成员个人行为发展变化的力量的总和就是群体 动力。 　　最早研究群体动力的是心理学家勒温。他认为，人们结成的群体不是静止不变的，而 是处在不断地相互作用和相互适应的过程之中。教师在课堂管理过程中要善于利用这些 群体动力，实现课堂管理的促进功能。 　　群体凝聚力是指群体对每一个成员的吸引力。它可以通过群体成员对群体的忠诚、 责任感、荣誉感，成员间的友谊感和志趣等来说明，群体凝聚力对课堂管理功能的实现有 重要的影响。有关研究表明，关系融洽、凝聚力强的班级，会使学生产生强烈的自豪感和 认同感，顺利完成课堂教学任务。所以，凝聚力常常成为衡量一个班级集体成功与否的重 要标志。 　　不管是正式群体还是非正式群体，都有群体凝聚力、群体规范、群体气氛以及群体成 员的人际关系。所有这些影响着群体与成员个人行为发展变化的力量的总和就是群体 动力。 　　最早研究群体动力的是心理学家勒温。他认为，人们结成的群体不是静止不变的，而 是处在不断地相互作用和相互适应的过程之中。教师在课堂管理过程中要善于利用这些 群体动力，实现课堂管理的促进功能。 群体凝聚力是指群体对每一个成员的吸引力。它可以通过群体成员对群体的忠诚、 责任感、荣誉感，成员间的友谊感和志趣等来说明，群体凝聚力对课堂管理功能的实现有 重要的影响。有关研究表明，关系融洽、凝聚力强的班级，会使学生产生强烈的自豪感和 认同感，顺利完成课堂教学任务。所以，凝聚力常常成为衡量一个班级集体成功与否的重 要标志。 （错误分析：答非所问，字数太多） 【参考答案】群体内聚力的作用，主要有满意感。 沟通。 敌意。生产率。对改革的阻碍。 群体意识。 Q第24题(已答). 群体规范的建立和发展受哪些因素影响？ 【作答结果】群体规范的建立和发展受以下因素影响：首先，个体的特征。群体成员智力越高，他们就越不愿意建立和遵循规范。例如，比起工厂里流水线作业的班组，一个科研小组更不容易形成行为的规范，因为后者往往更倾向于视自己为具