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产品小白的学习笔记 ｜ 许愿池产品从0到1诞生流程 鄙人是产品小白 ，现从事传统行业 ，由于 互联网产品这个岗位异常感兴趣 ，早就打算学 习下。这是参加人人都是产品经理旗下起点学院上的线下产品入门课程中做的一个课堂实践 项目 ，整理下就当做一篇学习日志了 ！鄙人能力有限 ，请大家多多指教。 先顺便讲下此课程的概况吧 ： 线下课程为期两天 ，以给小白们普及产品入门知识和边学边做 ，目的是 ：让学员能够 一个产品的 产生的过程有一个完整的认识。并且通过边实践 ，边学习的方式 ，最高效率的 整个流程加深 产 品工作的理解。 课程为腾讯高级产品经理Rainbow老师教授 ，Rainbow老师带领我们梳理了产品经理的一般工作 流程 ： 从产品定义→用户研究→市场分析→产品定位→产品规划→体验设计→产品研发与迭代→产 品运营→再回到发现新需求增加产品新功能进一步改进产品的新的循环。 本次产品流程主要为 课堂实践整理记录。 以下为许愿池产品诞生流程概述 ： 一. 产品定义 ：许愿池 创意来源过程 ： 学习小组内成员在生活中的发现的痛点 ：关于过生日收礼物这个事件,主体 ：送礼人—-礼物—收礼 人 收礼人 ：特别是女生在收礼过程中经常有不喜欢的礼物 ，还不好意思表达意见 ，并指出你到底喜 欢什么样的礼物。 送礼人 ：特别是男生 ，想送 方合心意的礼物但是不知道你喜欢哪个 ，选购礼物的过程花费大量 时间 ，结果可能 方也未必喜欢。 所以初步讨论我们发现在收礼物这个普遍的场景下 ： 将产品方向定义为 ：解决收礼和送礼的矛盾 ，让人们能够收到和送出 方真正想要礼物的产品。 二. 用户研究 1. 定性研究 ： 焦点小组 ：粗略定义下我们的客户群 ，有针 性的讨论特定用户群的共性和差异需求并作为产品设 计的验证或依据。 客户群初步分类 ：由于收礼确实在年轻人中普遍行为 ，初步定义客户群为收礼方年轻女性居多 ，送 礼方年轻男性和女性都适用。 初步需求 ：选礼物 ，发布礼物许愿让好友看到 ，好友帮忙买单 ，记录特殊日期并提醒等。 2. 定量研究 ： 需要说明的是由于是在课堂做的实践 ，所以由于条件限制我们就只能做一定量的用户访谈作为定量 依据了 （一般来说用户访谈做定性研究比较多 ）。 目的 ：验证 产品的一些想法以及更深一步的了解用户的使用习惯和真实的心理诉求。 用户访谈的一般原则是先开放再聚焦 ，探索跟踪获得更多信息 ，避免诱导性问题。 本次访谈样本总数10人 ：实践小组共5人 ，每人访谈两人。提前准备的具体问题如下 ： 访谈总结如下 ： 根据客户的访谈总结的人物信息统计 ，一般收礼高频 （每月大于1次 ）使用者为20-30岁女性 ，而送 礼 （每月大于1次 ）一般为20-4 0岁男性和女性。 用户类型可描述为低价潮流型女学生 ，品质消费型职场女性 ，低调给予型职场男性等用户。 可以画用户肖像了。 根据用户的访谈结果 ， 可以初步的 需求进行排序 ：痛点或期望并标记了需求的级别 ：高、中、低 （注意需求优先级高低 依据“用户诉求出现的频次”、“用户诉求 成功完成收礼这件事情的影响程度”进行综合判定的结果 ） ，顺序如下 ： 1. 低调告知朋友我的心愿 ，或是获知别人的心愿 2. 特定日期的记录和提醒功能 （如生日和纪念日） 3. 找别人代付 4 . 推荐精选比较好的礼物 5. 看一看除了身边人之外的社会上需要帮助人有什么样的心愿 三. 市场分析 市场分析包括 ：1.宏观环境分析 2.竞品分析 3.团队自身能力分析 1. 市场分析 分析目的 ：了解政策 ，行业的现状 ，环境是否能为行业发展提供有力条件 ，现有的增量和存量是否 能提供足够的商业机会 存量增量市场 （以下数据来源于网络 ）： 网络购物的发展 截至2015年6月 ，我国网络购物用户规模达到3.74亿 ，较2014年底增加124 9万人 ，半年度增长率 为3.5%。 网上支付的发展 截至2015年6月 ，我国使用网上支付的用户规模达到3.59亿 ，较2014年底增加54 55万人 ，半年度增 长率17.9%。 礼品消 状况 我国人均情人节消费餐费为200元 ，送首饰等贵重物品的平均费用为350美元。美国人均消费142 美元。可见节日礼品消费市场总量非常可观。 结合PEST 分析和结论 ，见下图 ： 2. 竞品分析 由于产品初步定位为 ：解决收送礼物问题的平台。可能涉及关键词包括礼物 ，代付 ，许愿等。 我们用开始搜寻相关竞品。方法为在各类应用市场搜索礼物 ，代付 ，许愿等关键词。 总结 ： 关于帮助别人付款