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專案跨部門溝通與衝突管理實務班 前言： 「一言以興邦、一言以喪邦」可見溝通的影響與重要不可言喻 ，只是我們雖然知道溝通很重 要，卻不知如何有效面對衝突、面對負面情緒進行有效的溝通 ，也困擾不知如何引領跨部門的專 案團隊有效運作，回想過往的專案經驗，您是否曾經面臨下面的困擾?  為什麼跨部門溝通的問題反復發生？  為什麼一件事情由一個部門主導，另一部門就不願配合？  如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？  如何打破部門保護城牆，克服跨部門間的溝通障礙？ 這些問題多因專案成員來自不同部門，各為自己部門績效而努力，容易於陷於本位主義，導 致專案甚致公司策略目標無法達成，本課程將協助您強化跨部門溝通技能，有效處理衝突，進而 創造良好專案合作氛圍 ，提升專案執行與推動能力。 課程目的 1. 找出跨部門溝通常見問題的根源；掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法 。 2. 有效管理衝突，提高企業效率的溝通與協調能力 。 3. 學習專案團隊運作模式，跳脫本位主義，從而優化團隊的合作競爭力。 課程效益 個人 公司