G手机在湖南市场的营销策略研究(刘巧) .doc

湖南铁路科技职业技术学院 毕业设计(方案) 课 题: 3G手机在湖南市场的营销策略探讨 编 号: 专 业: 市 场 营 销 班 级: 市场营销311—1班 姓 名: 刘 巧 指导教师: 刘 亚 丽 年 月 日 摘要：本文以湖南移动3G为研究对象，通过理论联系实际，分析了湖南移动3G市场营销环境，通过SWOT分析法，明确了湖南移动发展3G的优势、劣势、机会和威胁。在此基础上，从市场营销组合策略方面提出了湖南移动3G市场营销策略。最后；本文从树立现代市场营销理念；3G手机在湖南市场营销策略的改进分析方面阐述了湖南移动3G市场营销实施的保障措施。 关键词：湖南移动、3G、营销策略 目录 前言 …………………………………………………………………………………1 1 3G手机湖南市场营销环境分析…………………………………………………1 1.1 宏观环境分析…………………………………………………………………1 1.1.1 政治环境分析………………………………………………………………1 1.1.2 经济环境分析………………………………………………………………1 1.1.3 社会环境分析………………………………………………………………2 1.2 微观环境分析…………………………………………………………………2 1.2.1 消费特点分析………………………………………………………………2 1.2.2 品牌偏好度分析……………………………………………………………2 1.2.3 重点消费群体分析…………………………………………………………3 1.2.4 消费者购买行为分析………………………………………………………3 1.3 SWOT分析………………………………………………………………………3 1.3.1 优势…………………………………………………………………………3 1.3.2 劣势…………………………………………………………………………3 1.3.3 威胁…………………………………………………………………………4 1.3.4 机会…………………………………………………………………………4 2 3G手机在湖南市场采取的营销策略及存在的问题……………………………5 2.1 市场定位………………………………………………………………………5 2.2 产品策略………………………………………………………………………5 2.3 价格策略………………………………………………………………………6 2.4 渠道策略………………………………………………………………………6 2.5 促销策略………………………………………………………………………6 2.6 在营销中存在的问题…………………………………………………………7 2.6.1 商业盈利模式尚不太完善…………………………………………………7 2.6.2 技术壁垒仍存在问题………………………………………………………7 2.6.3 手机操作方便性有待增强…………………………………………………7 2.6.4 安全保障尚难完全令人放心………………………………………………7 3 3G手机在湖南市场营销策略的改进分析 ……………………………………7 3.1 树立现代市场营销理念 ………………………………………………………7 3.2 完成自有渠道3G体验厅(区)建设……………………………………………8 3.3 调动公开渠道3G终端销售积极性……………………………………………8 3.4 确保3G客户服务满意度………………………………………………………8 3.5 提升湖南移动3G大客户市场反应速度………………………………………9 结束语 ………………………………………………………………………………10 致 谢…………………………………………………………………………………11 参考文献 ……………………………………………………………………………12 前言 近年来，我国移动通信业发展速度极快，前景广阔。随着移动通信技术的不断演进，第三代移动通信(简称3G)已经成长为庞大而生机勃勃的产业。根据电信研究院通信信息研究所的统计数据，截至2012年11月底， 中国移动用户总数达到7.07亿户，