外企文化概论整理.docVIP

考点及题型：名词解释 4小题 20分 如定义性的词语，文化 简答题 4小题 30分 如学习本课程的意义有哪些 材料分析 2小题 30分 给出不同国家的企业特征，由你来判断并思考 论述题 1题 20分 二选一：英美企业文化的比较/中外企业的差异及启示或是借鉴 第一章 课程导论 一、文化 文化的含义多种多样，但归纳起来为： 是一个复合的整体，它包括人类群体或民族世代相传的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其行为模式、组织方式和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。 二、外企 企业一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。 外企即外商投资企业。 外商投资企业，是指依照中华人民共和国法律的规定，在中国境内设立的，由中国投资者和外国投资者共同投资或者仅由外国投资者投资的企业。其所称的公司、企业其他经济组织或者个人。类型依照外商在企业注册资本和资产中所占股份和份额的比例不同以及其他法律特征的不同，可将外商投资企业分为种类型：中外合资经营企业由中外合营各方共同投资、共同经营，并按照投资比例共担风险、共负盈亏的企业。其主要法律特征是：外商在企业注册资本中的比例有法定要求；企业采取有限责任公司的组织形式。故此种合营称为股权式合营。中外合作经营企业 中外合作各方通过合作企业合同约定各自的权利和义务的企业。其主要法律特征是：外商在企业注册资本中的份额无强制性要求；企业采取灵活的组织管理、利润分配、风险负担方式。故此种合营称为契约式合营。外资企业 其主要法律特征是：企业全部资本均为外商出资和拥有。不包括外国公司、企业和其他经济组织在中国境内设立的分支机构。外商投资合伙企业其主要的法律特征是：2个以上外国企业或者个人在中国境内设立的合伙企业，以及外国企业或者个人与中国的自然人、法人和其他组织在中国境内设立的合伙企业。 （1）关于企业文化的表述 企业文化有广义与狭义之分。广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 （2）企业文化的理解： ①企业文化是活生生的，不是虚无缥缈的 反映在精神上；体现在制度上；落实在行动上；固化在物质上。 如：麦当劳对顾客的承诺是：永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品 ②企业文化是企业的无形资产 市场根据卖什么划分企业等级：三流企业卖体力；二流企业卖产品；一流企业卖技术； 超一流企业卖模式、卖品牌；绝顶高手卖文化 ③企业文化是不断创新和进化的 企业文化有先进和落后之分，企业文化不是一成不变的 2．企业文化的类型：强文化与弱文化 强文化是指企业的文化有内聚力，每个员工都知道企业目标，且能为实现这些目标而通力合作和工作。如日本企业文化是一种强文化。 弱文化是指企业的文化支离破碎，员工分成不同派别而各有其自己的动机。整个企业如同一盘散沙，内耗重重、士气低落、人心涣散。 3．企业文化的特点 科学性与人文性、民族性、系统性、时代性、多样性 4． 企业文化的作用 “塑造人”的作用；导向作用；约束作用；激励作用；辐射作用；阻抑作用 5．企业文化的产生、发展与创新 （1）企业文化的产生 企业文化的产生是企业管理发展到一定阶段的产物。企业文化兴起的时间不长，但是为世界上所有的国家和地区重视。从历史上看，管理科学经历了四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。 ①企业文化实践产生于二战后的日本 ②企业文化理论形成于八十年代的美国 ③经典企业文化理论 （2）企业文化的发展与创新 ①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理 第二节 学习本课程的意义与方法 一、学习本课程的意义 本课程将详细介绍与中国经济贸易往来比较密切的或在世界上比较先进或者更准确地说在世界文化中占主导地位，掌握话语权的一些国家和地区的企业文化。 1．通过学习了解一个国家或地区的文化，通过对世界上比较先进的国家和地区文化的系统学习，并横向比较，可以帮助大家了解外国文化的基本面貌和外国文化的精髓所在。 2. 在了解了外企文化后，有助于我们正确看待外企的文化，更有助于大家顺利开展日后的工作。 对于一个企业员工而言，首先要熟悉和了解该企业的文化才能成为一个优秀的企业员工。 其次，通过学习外国的习俗礼仪，有助于在外资企业中更好地协调人际关系,更加灵活得体的干好本职工作。 3．有助于提高人文修