案例分析：服装行业应用6西格玛管理成功案例(原创).pdfVIP

免费现场调研，快速锁定企业问题 咨询网址： 案例分析：服装行业应用 6 西格玛管理成功案例（原创） ——尼龙平织布纬向暇疵之改善 一、案例简述 　　本公司所生产的 MicrotouchR 尼龙 66 超细纤维，自从 1999 年开发成功量产后，主要 被客户应用于平织布之经纱，偶有少量应用于格子或斜纹组织平织布之纬纱，因此布面纬 向瑕疵问题未被突显出来。直到2000 年第三季，由于下游客户肯定 MicrotouchR 所提供之 良好染色均匀性以及布面特殊柔软手感，开始采用MicrotouchR 产品作为单纯平织布 (Plain Weaving Fabric)之纬纱，而使得平织布纬向瑕疵问题得以浮现。 　　本公司在获得客户之反映后，立即成立跨部门研究改善小组，采用 6 Sigma DMAIC 之 质量管理方法，分析瑕疵之发生原因 (Root Cause)，运用实验设计法(Design of Experiment, DOE)求得制程最佳操作条件，并落实研究结果于生产制程中，最后不仅及时 且有效的改善问题，获得客户的肯定，也提升公司整体之营运能力。 　　本案例是个成功的典范，所获得之成果包含以下各项： (1) 改善的产品大幅超越客户之要求水平，强化客户对本公司市场领导品牌及产品的信心， 进而大幅增加产品订单。 (2) 提升生产设备及流程，增加制程操作能力以及产品可靠度。 (3) 增进团队合作精神，建立与客户间绵密的信息传递及合作关系。 (4) 扩展改善成果至 MultisoftR 产品，并获致相同优越之成果。 二、前言 1. 案例背景 　　本公司 MicrotouchR 产品自 1999 年开发成功量产后主要被应用于平织布之经纱，偶 有少量应用于具格子组织平织布之纬纱，当时布面纬向瑕疵问题不明显。 　　2000 年第三季，下游客户为因应柔软手感之要求，开始采用 MicrotouchR 产品作为 织布的纬纱用途，而使得平织布纬向瑕疵问题得以浮现。 2. 纬向瑕疵之种类及现象 免费现场调研，快速锁定企业问题 咨询网址： 纬向瑕疵主要发生在单纯平织布(Plain Weaving Fabric)中，其可分为以下两类： 　　水平状间断式暗纹: 胚布之瑕疵沿水平方向呈不连续状分布，染色后会呈现较深色之断续条纹。 　　斜纹状连续式暗纹 胚布瑕疵具连续性，且稍呈倾斜状，染色后会呈现较深色之连续性条纹。 本质量改善案例即针对本公司 MicrotouchR 尼龙 66 产品，应用于单纯平织布之纬纱所产生 之纬向瑕疵问题作探讨及改善。 三、目的 　　本案例运用 6 Sigma DMAIC 之方法，针对尼龙平织布纬向瑕疵问题进行成因分析，并 就问题发生之原因寻求改善之道，及时改善问题，降低瑕疵比例，满足客户需求，进一步 落实所得之经验、技术于标准生产程序中，使知识、技术得以持续受用。 四、方法 　　6 Sigma DMAIC 方法 运用 6 Sigma 的质量管理方法，大体上可透过称为DMAIC 的程序，其流程如图4.1 所示。 所谓 DMAIC 是取定义(Define)、测定(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)、改善结 果的控管(Control)，这五个字的前缀而来。这五个步骤分述如下： 1. 定义(Define) 　　藉由与客户不断的沟通，明白客户的需求，并订出 CTQ (Critical to Quality)，作 为改善的目标。此步骤可应用如 Project Charter 来定义问题。 2. 测定 (Measure): 　　找出可能影响质量的重要生产制程，与 CTQ 作对比，测定其发生的原因。此步骤可应 用如 SIPOC 流程图、特性要因分析图及 CE Matrix 等工具。 3. 分析(Analyze) : 　　找出问题发生之根本原因(Root Cause)，并分析其对问题的影响程度，以决定改善的 优先级。此阶段可应用如 Hypoth