培训手册之销售技巧与卖点说辞().doc

培训手册之销售技巧与卖点说辞 导购员篇 1.导购员必备素质 ………………………………………………………02 2.导购能力 …………………………………………………………03 二、异议排除 1.异议解除方法： …………………………………………………………07 2.名人案例 …………………………………………………………09 三、品牌综合说辞 ……………………………………………10 四、销售语素 1.品牌类： ……………………………………………………………11 2.卖点说辞: …………………………………………………………12 3.经典语素： …………………………………………………………14 五、销售文案 ………………………………………………………15 六、专卖店客问答 ………………………………………………30 七、打击仿品 ……………………………………………………38 八、店面管理篇 1.店面管理及人员行为规范 ……………………………………………41 2.店长职责 …………………………………………………………43 3.店员职责 …………………………………………………………44 第一部分：导购员篇 一、导购员必备素质 一名导购员想要获得成功和认可