【2017年整理】驻地网业务基础知识.pptVIP

;目 录;驻地网规划及建设;乡镇宽带网络定位与策略;驻地网规划及建设;;乡镇宽带网络的实现方式;乡镇宽带网络的实现方式;乡镇宽带网络的实现方式;乡镇宽带网络的实现方式;驻地网规划及建设;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;乡镇宽带网络的规划与设计;驻地网规划及建设;乡镇宽带网络的建设流程;目 录;;有线组网模式和界面;CPE;网络侧家庭宽带装机流程;有线宽带外线施工的工作步骤;无线宽带外线施工的工作步骤;录入 标准地址;什么是标准地址 标准地址是一种地址分级划分规则和地址描述规范，便于快速进行快速准确的地址定位的一种方法。我省采用9级标准地址 省 、地市 、区县 、道路/乡镇 、小区/村 、楼栋/街道、 单元 、楼层 、户 乡镇薄覆盖标准地址一般仅能录入到第五级小区/村 ，真正业务开通后地址才能完善到第九级户 预覆盖信息和标准地址信息录入的重要性 工程建设交付时，需要工程人员将标准地址和预覆盖设备信息进行对应，对应的越准确，越具体（一 一对应），业务开通时资源配置效率越高，装机越快。维护时设备端口信息占用情况录入越准确，新装机数据制作返工的可能性就越小，装机效率越高。 前台准确提供安装地址的重要性 前台提交准确的客户安装标准地址，是网络部门进行资源配置和数据制作的前提，有了准确的安装地址，根据原来录入的覆盖对应信息，网络部门才能找到真正覆盖客户的网络设备，并进行数据制作，不会出现工单流转到外线施工发现地址不对，分配到资源不对，端口不足，而不得以退单的现象，造成订单在公司层面流转时间长，客户感知差。 ;;乡镇驻地网与往期驻地网最大的区别在于乡镇特殊的地理分布，住户位置分散，没有详细的街道名称，无法精确编写位置信息，这就要求要根据用户地理位置选择就近接入的分光器。分光器的正确选择直接关系到用户数据是否可以准确制作，资管数据是否与实际一致，驻地网业务能否及时开通。因此，装维人员若发现工单派发所属分光器错误，将执行退单操作，进行资源的重新分配，若发现无资源可分即可退单到CRM。 网络侧装维人员发现用户所属设备（ONU或分光器）已无空余端口，给用户做出解释，执行退单操作。;装维人员至现场发现用户在分光器半径200米以外无布线条件，或者需要跨路布线却无适合的支撑条件，及易造成光缆中断的，或者在布线过程中，遇到阻挠而无法实施的情况，请用户协调布线开通，若仍无法穿线执行退单操作，将给用户作出解释，请用户签字确认，并到营业厅办理业务退订。 根据各地市情况不同，每个乡镇可能归属不同厂家GPON设备，网络侧接收订单时若发现未订购ONT设备或者ONT与所属OLT厂家不一致（GPON不同厂家设备兼容性差，不能异厂家安装），将执行退单操作。;以上被执行退单操作的工单都将会流转至CRM侧，前台工作人员需要及时跟进，并进行适合的操作（如客户信息错误可修改重新派单;ONU设备订购错误，则需要撤单重做；无空余端口或无法完成装机需要联系客户做退费处理），营业前台工作人员与维护人员建立畅通的沟通机制，及时处理工单，不断提升驻地网客户感知。;; 移动驻地网前期勘察设计环节非常重要，其勘察设计是否合理，决定了后期装机和维护的难易程度和支撑效果；维护单位需积极参与前期勘察设计，从现场装机可行性和维护低成本的角度，提出建议和意见，达到事半功倍的效果。 在小区设计阶段建议安排装维人员参与现场勘查，设计人员综合考虑后进行方案设计,装维人员如未能到场，视为对方案无建议，避免验收和装维工作推诿扯皮。 设计院应按照《中国移动河南公司乡镇区域薄覆盖驻地网建设方案汇编》的建议进行设计，光缆传输距离长或跳接点过多的不建议使用高分光比，确保布放皮线光缆的装机质量。如某个小区皮线光缆布放过多过长，可在中心区域多部署几个1:16的光分箱，提高安全性。 薄覆盖以用户引入线不应超过200米为原则，尽量要求提高分光器的分布密度和合理性，减小后???布放皮线光缆的长度和网络故障率。 薄覆盖分光器的覆盖范围应以街道为覆盖范围的边缘，不允许分光器跨街道覆盖，街道对面应视为另一分光器覆盖范围。 分光器的安装位