移动营销系统项目管理制度v..doc

东鹏饮料移动营销系统项目 管理制度 撰写： 审核： 批准： 目录 1 移动终端管理制度 3 1.1 目的 3 1.2 适用范围 3 1.3 权责划分 3 1.4 使用要求 3 1.5 使用考核 5 1.6 维修处理办法 6 1.7 报废丢失处理办法 6 1.8 移动终端管理细则 6 2 移动营销系统项目运营制度 8 2.1 目的 8 2.2 适用范围 8 2.3 权责划分 8 2.4 相关规定 9 2.5 附则 10 移动终端管理制度 目的 为加强对公司业务人员和督察外勤人员移动终端机的管理，规范公司员工的工作秩序，提高整体工作效率，特制定本制度。 适用范围 公司移动终端使用人员，主要包括业务代表、办事处主管/经理、区域总监和督察外勤人员； 权责划分 1、深圳营销总部IT部 负责对全国移动终端的选型、发放、维修、回收、资费报销等统一管理；负责落实全国市场的移动终端的采购，发放，维修等； 2、各地办事处助理及区域总监助理 负责登记本区域内的移动终端的发放领用、维修、回收等记录，并对终端使用者提供相关支持； 3、业务代表、办事处主管/经理、区域总监和督察外勤人员（移动终端使用者） 按照公司要求保管好配备的移动终端，如有损坏或维修，按照本办法相关流程处理； 使用要求 1、所有用户必须确保公司配置的手机在工作时间内时刻处于正常工作状态： （1）、手机必须在工作时间内保持开机状态，必要时需预留其他联系方式； （2）、手机GPRS流量包月服务正常； （3）、手机不欠费； （4）、公司配置的单卡手机只能插入公司配备的SIM卡，双卡手机可以插入一张个人SIM卡。 2、IT部人员或办事处负责人不定期对用户的手机定位情况进行检查，及时掌握用户的工作状态，发现异常应及时联系当事人了解情况。 3、IT部人员或办事处负责人根据不定期对用户的手机使用抽查情况，构成考核处罚的，于次月6日前报IT部进行考核。用户在使用手机时，严禁随意下载软件，以免影响公司的业务运作。办事处负责人将不定期抽查用户手机，一旦发现有安装标准版本以外的软件，将通知总部人事部，每次扣当月奖金100元。 4、经严格测试后，公司IT部统一为手机用户升级手机操作系统，用户不得随便升级手机操作系统或者root，以免影响公司的业务运作。任何未经同意升级手机操作系统或者root的行为，一旦发现，将通知办事处负责人和人事部，每次扣当月奖金100元。 5、用户须妥善保管好手机，做好防盗防抢措施。若工作时间内被盗、被抢，用户必须在第一时间报案，向上级交回报案证明及事件经过的报告，公司会做出相应的措施。 6、用户必须按IT部的操作指引和数据录入要求进行手机业务操作。（详见操作手册） 7、用户不得随意将自己的手机给他人使用， 尤其是竞争对手，用户有责任保护好公司业务数据安全，防止公司业务数据信息流失和被他人利用，造成公司的损失。违者，轻则公司将给予口头警告。严重者，扣当月奖金500元，并除名处理，公司将保留法律诉讼权力。 8、用户在手机使用过程中，为了防止手机故障无法录取数据，每天必须配带手工表格。一旦发现有明显故障，需向IT部业务支持人员和当地负责人汇报。经负责人同意后，使用手工操作录取门店数据。经相关人员确认是硬件故障后，方可向当地负责人申请备机。如发现故障是由于业务员违规安装了标准版以外的软件造成的使用故障，须按条例中的第（2）点进行处罚。 9、用户在手机使用过程中，完成一间门店数据录取后，暂时不用手机时，可按电源键，关闭屏幕，不影响数据传输，且可省电。 10、公司配给用户使用的手机电池有2块，应该足够支持用户一天业务运作，晚上必须保证6个小时以上的充电（包括：手机电池和备用电池），才能满足第二天的业务运作。用户发现电池有老化现象的请及时汇报给主管经理或者公司IT部，IT部门的同事会做出相应的措施。 11、手机屏幕是比较脆弱的部件之一，用户必须保护手机屏幕，严禁用硬物在手机屏幕上划和敲击，以防划伤屏幕。 使用考核 （1）、若因电量不足、欠费停机导致手机工作不正常，须在1小时内上报相关负责人员，并确保4小时内手机恢复正常。未及时报备的或4小时内未恢复正常的，视为缺勤； （2）、工作时间内手机必须随身携带，不得采取任何蒙骗手段违反考勤制度，一经发现即按照公司相关规定进行惩罚。 （3）、手机如有损坏或丢失，须立即上报公司进行备案并补办，未及时报备的按缺勤处理。不得随意破坏手机，如有发现人为原因故意损害者，公司将按有关规定进行重罚。 （4）、员工休假或离开责任区域外出时没有向所在部门履行休假或外出手续的，按缺勤处理。 （5）、部门领导定期检查业务人员或督察外勤人员的手机定位情况，并将异