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日常维护常见问题 目 录 一、 常用软件常见问题 1 二、 公司用到的一些软件故障 7 三、 网络故障 8 四、 硬件故障 9 五、 操作系统故障 10 常用软件常见问题 Office软件故障 1.WORD模板损坏导致word文件无法打开 解决方法： word 打开隐藏的系统文件C:\Documents and Settings\你登陆的用户名\Application Data\Microsoft\Templates 找到WORD模板文件Normal.dot删除即可重建。 2.word2003不能打开docx文件 解决方法：1、安装office2007插件 2、升级到office2007 邮件客户端故障 1.OUTLOOK2010公司邮箱配置 打开OUTLOOK2010点击文件 账户设置 新建 选择【电子邮件账户】 按照上图配置就可以 备注：邮件账号要带全xxx@，接收邮件和发送邮件服务器配置成26，接收服务器类型选择POP3 点击其他设置 把如图上面的地方对勾打上 否则不能发送邮件。点击确定 2.Foxmail7公司邮箱配置 【工具】--【账号管理】新建 如下图 输入xxx@ 点下一步 按照上图配置就可以 备注：邮件账号要带全xxx@，接收邮件和发送邮件服务器配置成26，接收服务器类型选择POP3 其他邮件客户端类似。 不能发送邮件 解决方法：1、查看收件