大学电子商务市场营销市场细分课件.ppt

市场营销 选择目标市场营销 * 目录 市场细分的含义和作用 1 市场细分的依据和步骤 2 市场细分的标准 3 明确目标市场定位 4 公司LOGO * 市场细分的含义和作用 所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，从区别消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为的差异性，把整个市场细分成两个活两个以上具有类似需求的消费群 市场细分的方法多种多样，但通行的方法有四种 单一标准法 主导因素排列法 综合因素法 系列因素法 * * 单一标准法 所谓单一标准法，是指根据市场营销调研结果，把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分标准，从而达到市场细分的目的 例如：玩具市场需求量的主要影响因素是年龄，可以针对不同年龄段的儿童设计适合不同需要的玩具，这早就为玩具商所重视。除此之外，性别也常作为市场细分变量而被企业所使用，妇女用品商店、女人街等的出现正反映出性别标准为大家所重视 * 主导因素排列法 即用一个因素对市场进行细分，如按性别细分化妆品市场，按年龄细分服装市场等。这种方法简便易行，但难以反映复杂多变的顾客需求。 * 综合因素法 　即用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分，例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场。如图： * 综合因素细分法 　　即用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分，例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场，如图： * 市场细分的作用 市场细分有利于分析、发掘新的市场机会，制定最佳营销策略 有利于中小企业开发市场 有利于合理的运用企业的资源，提高企业的竞争能力 有利于更好的满足社会的需要 * 市场细分的依据 市场是各类商品交换关系的总和，其本身就可以细分 消费者需求和购买行为的差异性和同类性 构成市场买卖双方的企业和消费者都具有各自的“个性” 1. 选定市场范围 2. 列举潜在顾客的基本需求 3. 了解不同潜在用户的不同要求 4. 抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准 5. 为细分市场定名 6.分析细分的市场，做进一步的调整 7. 决定细分市场规模，选定目标市场 * 市场细分的标准 细分标准 细分变量因素 人口状况 性别、年龄、文化程度、职业、名字、宗教、家庭构成等 购买行为 购买动机、购买状况、使用习惯、对市场营销因素的感受程度 地理环境 区域、地理特点、气候特点、人口密度、城镇规模、交通条件等 心理因素 生活方式、社交、态度、自主能力、服从能力、领导能力、成就感等