第七章战略与计划精选.ppt

4 -计划 本章基本内容 第一节 计划概述 第二节 计划的原则与方法 第三节 目标管理 第四节 决策与决策方法 第五节 理论与实践专题 本章教学目标、重点、难点 教学目标：了解计划的基本概念、性质和类型；掌握计划的编制过程；理解目标管理的含义、特点、实施及优缺点；掌握决策理论和方法的应用 教学重点：计划的含义与性质；计划的原则与方法；目标管理；决策与决策方法 教学难点：计划的步骤；目标管理的基本程序；决策的过程与方法 导入案例：宏远实业发展有限公司 【问题导引】 你如何评价宏远公司的管理现状？公司目前面临的主要问题是什么？ 如果你是顾军，应当如何为公司确立发展目标？ 宏远公司是否需要编制中、长期发展计划？ 第一节 计划的含义与性质 一、计划的含义 二、计划的性质 三、计划的类型 四、计划的步骤 2、计划的内容（5W1H） （1）What——做什么？目标和内容 （2）Why——为什么？原因 （3）Who——谁去做？人员 （4）Where——何地做？地点 （5）When——何时做？时间 （6）How——怎样做？方式和手段 二、计划工作的性质 三、计划的类型 第二节 计划的原则与方法 一、计划的原则 二、计划的方法 一、计划的原则 1、科学性原则 2、经济性原则 3、弹性原则 4、平衡原则 二、计划的方法 1. 滚动计划法 2. 网络计划法 2.网络计划法 步骤： （1）确定达到目标所需进行的活动 （2）确定这些活动的先后次序以及各自耗费的时间 （3）绘制网络图 （4）找出关键路线 关键路线：由占用时间最长的关键工作活动组成的序列 第三节 目标管理 一、目标管理的含义与特点 二、目标管理的基本程序 三、对目标管理的评价 2、目标管理的特点 —重视人的因素 参与的、民主的、自我控制的管理制度，个人需求与组织目标相结合。你如何看待员工，员工就会如何表现——“皮格马利翁效应” —建立目标锁链与目标体系 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理 —重视成果 工作成果是评定目标完成程度的标准 皮格马利翁效应 皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯的国王。这个国王性情孤僻，常年一人独居。他善于雕刻，在孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的雕像。久而久之，他竟对自己的作品产生了爱慕之情。于是他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。爱神为他的真诚所感动，就使这座雕像活了起来。皮格马利翁便称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。 目标管理与三个石匠 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答： 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。” 10年之后，第一个石匠手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个石匠勉强保住了自己的饭碗，但只是普普通通的泥水匠；第三个石匠却成了著名的建筑师。 1、目标的设置(四个步骤）： 高层管理者预定目标 重新审议组织结构和职责分工 确定下级的目标 上级和下级达成协议 目标管理的层级结构 目标管理体系 游泳的故事 1952年7月4号清晨，加利福尼亚海岸下起了大雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫查德威克。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送她的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，于是就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾她什么也没看不到。其实人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在大雾之中看不到目标。她一生中只有这一次没有坚持到底。 2、目标实施 进行定期检查 要向下级通报进度，便于相互协调 帮助下级解决工作中出现的问题 3、成果评价 评定目标完成情况 成果评价包括： *上级对下级的评价 *下级对上级的评价 *同级部门相互之间的评价 *各层次的自我评价 4、实行奖惩 5、制定新目标并开始新的目标管理循环 三、对目标管理的评价 目标管理的优点： 目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效 目标管理有助于改进组织结构的职责分工 目标管理启发了自觉，调动了员工的主动性、积极性、创造性 目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系 目标管理的缺点: 目标有时难以制定 目标管理的哲学假设不一定都