备件主管--晋级申请 库房管理员试卷.pptVIP

* 认真、用心、激情 备件主管晋级申请报告 王玉林 2016年3月30日 目录 售后备件及时满足率分析。 售后库存结构的现状及分析。 关于执行力的理解。 如何将备件库存达到帐物相符 后期工作思路(必须包含培训计划) 售后备件及时满足率---分析 配件满足率：是指及配件供应满足现场需 求的比例，它是衡量配件部 门工作质量的重要标准。 库存 占比 良性 79 83% 呆滞库存 16 17 总库存 95 100% 现状 良性库存79万，其中油水占20，16万 售后备件及时满足率---分析 配件满足率高，说明库存配件的品种齐全，数量满足需要，车间的生产效率和顾客的满意度就高，反之，配件的满足率就低，则车间的生产效率和顾客的满意度就低。 如果4S店能最大的满足客户需求，及时提供客户需求配件，那么客户满意度就会提高，客户就会经常光顾该店，并且把在此享受到的满意服务传递给其他客户，同时为4S店带来良好的信誉，良好的信誉为企业带来更多的收益。 售后备件及时满足率---分析 但4S店不能只追求备件的满足率，而忽视了较高的配件满足率所带来的更多的资金占用量，减少4S店的资金流动。 因此需要配件满足率和流动资金两者之间找到一个平衡点。而这个点即为4S店的备件合理库存。