我国私人银行服务研究.pdfVIP

我国私人银行服务研究 周 畅 (招商银行合肥分行 ，安徽 ，合肥 230061) 。 |。 |要 瓠^ 务是商 银行黼 镭理 核心面讯商 诤资产令人磬产提供的专 揽予金融啜 萋 ．。席|支I从研究私人银行服务特点和内容人手对我国私人银行服务现状和客户需求进行了 提出了提升我 誊萋l罾 入锶毓骰务球平蚋镶略。≯ ≯§| tj薯|譬≯|毫 i∞ i|誊薯 |t尊 关镶 铋入镊锸金 鼹务 撬 镰晦 j薯鼍||尊 |ij≯ 磐 ?鼍|薯蔓l誊警； |巷薯《薯一邙阻分娄号 32．2|i 。誊|i薯 文饿标识 誊入I||—I|囊毒缴号： Q1嘲 濑 鹕 善娩 誓| 私人银行业务是商业银行 以财富管理为核心 ，面 银行服务 。这标志着私人银行这种欧洲传统的高端金 向高额净 资产个人客户提供 的专业化一揽子金融服 融服务借助 国有商业银行这一传统金融平 台，正式登 务 。20世纪 80年代 以来 ，私人银行受到 了国际银行 陆 中国。随后一年左右 的时间内，招商 、中信 、工行 、 业 的普遍重视并得 以迅猛发展 ；而国内的私人银行则 交行 的私人银行服务陆续 问世 ，开启 了中资银行私人 是在零售银行和财富管理逐渐发展和成熟起来 以后 ， 银行服务 的新纪元 。 得到关注 的一块崭新 的金融业务处女地 。 (二 )我 国商业银行私人银行服务 SWOT分析。 ～ 、 私人银行的特点及服务 内容 1、优 势 。首先是文化和价值观方面 的趋 同，国 从 国内私人银行业务 的发展来看 ，它似乎与零售 内私人银行 的投资建议和理财服务更容易把握客户 的 银行和财富管理有着千丝万缕 的联系 。但私人银行服 目标和偏好 ；其次，具有渠道建设和客户资源方面的 务既不 同于零 售银行 ，又不 同于财 富管理 。主要 体现 优势 ，其 网点 、网上银行 、客户经理 队伍都 已全面铺 在 ：一是客户层次高 ，构成商业银行 的核心客户群 ； 开 ；客户群基础深厚，私人银行客户来源丰富；第三 ， 二是服务要求高，方式独特 ；三是收益 比率高。商业 中国金融业开放速度相对较慢 ，在很长一段时间 内本 银行 的私人银行服务部门往往设在财富管理 中心或专 国商业银行人 民币业务 的优势不可取代 。 门的私人银行 中心 ，环境优雅 ，私密性强 ，有专属的 2、劣势 。主要体现在与外资银行私人银行 品牌 贵宾客户经理提供专业的服务 。当然私人银行服务从 专业化程度 的 比较上 ：首先 ，外资银行不乏私人银行 内涵来说 ，必然会突破具体场所 的限制而 “渗透到客 业务历史悠久、品牌价值高的银行 。如瑞士银行(UBS) 户生活 的每一 阶段 、每一个细节 、每一个角落 ”。 的私人银行业务具有 200多年历史 ，早 已成为财 富管 私人银行 的服务 内容包括 ：一是更加优 先和优惠 家 的代名词 ；汇丰 、花旗 、荷兰银行 的私人银行服务 的零售银行服务；二是更加全面细致 的财富规划服务 。 也都具有很高的品牌知名度 。其次 ，外资银行在私人 如投资规划 ，保险规划 ，税务规划 ，退休规划和造户 银行业务方面具有丰富服务经验 、巨大的资源投人和 规划等 ；三是他私人银行 的常见服务。如信托服务 ， 长期积累 的人才优势 ，让 刚刚开展私人银行业务 的国 离岸业务 ，家族业务等。 内商业银行一时望尘莫及 。第三 ，在服务 内容上 ，我 二、我 国商业银行私人银行服务发展发展状况 国的私人银行服务 尚不能覆盖私人银行服务 的所有 内 SW0T分析