我国软件外包业务的市场分析.pdfVIP

!!##$$%%%%##’’ (())**##’’++%%)) 管理前沿 我国软件外包业务的市场分析 ! 彭新敏 郑海平 （浙江万里学院 商学院，浙江 宁波 #$#88 ） ［摘要］目前在全球许多国家和地区，软件外包服务得到了极大的肯定和广泛的应用，并已经成为一种不可逆转的趋势。 文章在对软件外包业务发展现状、竞争态势分析的基础上，研究了我国软件外包企业所面临的市场情况，同时根据不同 地域的特点把软件外包业务细分为国内、东亚、北美和欧洲四类市场，并详细论述了这四类细分市场的客户需求特性。 ［关键词］外包；软件；市场分析 ［中图分类号］ ［文献标识码］ ［文章编号］ （ ） =79;?? @ #88A##$? 788 89A88A8? 一、引 言 二、软件外包市场发展现状 管理学大师彼得·德鲁克认为“任何企业中仅做 权威市场研究机构 统计表明， 年全球信 456 7887 后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去， 息科技服务的外包支出达$98亿美元，并预测全球每 任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采 年企业界对 业务外包的需求有 左右的增长，西 4: 78 取外包形式”。在目前的商业环境下，技术日新月异， 欧每年增长#8; ，亚太每年增长78 。 竞争日益激烈，要在残酷的市场竞争中寻得自己的 生存与发展空间，企业必须专注于自己的核心竞争 力，而将非核心领域但又很重要的业务或管理外包 给擅长于该项工作的专业公司去做。软件业是一个 高速变化、新技术层出不穷的行业，同时又是人力资 源、人力成本相对较高的行业，更需要采用外包服务 形式来合理地配置资源，最大限度地从分工合作、资 源共享中获益。据国外权威机构的调查显示：外包使 企业平均节省! 的成本，而能力与质量则上升了 #$ 。目前在世界许多国家和地区，软件外包服务 （ ）得到了极大的肯定和广泛的 %’()*+, -.(/.+0123 应用，并已经成为一种不可逆转的趋势。 年第 期 ###%%% !# $ 管理前沿 !!##$$%%%%##’’ (())**##’’++%%)) 我国软件出口 年为 亿美元， 年达到 名的印度软件外包公司， 的印度软件公司都具备 ! # ! $ % %8+ 亿美元，其中辽宁省占的比重最大，占总额的$ $ 。 了承接大型国际软件开发项目的能力。 据 预测，中国软件外包服务收益 年将会达到 其他著名的从事国际软件外包业务的国家还有 ’() !% !*亿美元，届时中国将成为软件外包服务大国。表$ 爱尔兰，以色列等。爱尔兰根据欧洲地区需要! 多种 为主要软件生产国的软件产量，其中美国在全球软 不同语言的软件市场，将自己定位为美国软件公司 件业中占有垄断性地位，是第一大软件生产和出口 产品、欧洲化版本的加工基地，成为美国公司进入欧 国；其次为日本，占据全球软件业近$+ 的市场。 洲市场的门户和集散地；他们非常强调面向国际化 的软件产品的系统化服务，提供从手册、包