IE七大手法之三-流程程序法_培训课件.ppt

* 唯一不变的就是 “变” 中山飞宇企业管理顾问有限公司 浙江纺织服装职业技术学院 IE七大手法之三流程程序法 中山飞宇企业管理顾问有限公司 浙江纺织服装职业技术学院 * 案例示范一—饺子 今天晚上19：00，大家到我宿舍聚餐，不过我只提供场地，各位每人要准备一道菜哦。 肉馅准备 饺子皮准备 包饺子 * 案例示范一—饺子 5点下班，到7点了，喜月还在包饺子。。。 饺子快点啊，我们快饿死了！ * 案例示范一—饺子 改变才有出路 流程程序法 * * 简介 分类 常用符号 分析步骤 分析方法 基本原则 流程程序法 目的 降低成本，提高生产率，减少材料损失，质量保证，减少半成品，有效利用空间，提高环境安全性。 意义 对产品和零件整个制造过程的详细分析，把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和存储等5种状态加以记录。特别适用于对 “隐藏成本”浪费的分析。 简介 应用范围 产品流程,加工路线,布置搬运流程,闲余能量利用，管理及事务流程. 功用 1.用以记载现行之过程。 2.依上述之记录,加以质 问,寻求改善地方。 3.用以比较改善前及改 善后之差异情形。 简介 按工作人之动作来记录之流程图。 分类 以加工物为对象，记录其被加工完成之流程图。 工作人流程图 工作物流程图 * 分类 作业 O 搬运 检验 储存 等待 D □ ▽ * 常用符号 现场调查，绘 制工序流程图 测定并记录各 工序必要项目 整理分析结果 制定改善方案 改善方案的 实施和评价 改善方案标 准化 * 分析步骤 一个 不忘 4大 原则 5个 方面 5W1H 技术 “ECRS”四大原则 加工、搬运、 等待、储存和检验 不忘动作 经济原则 * 分析方法 五五法 由浅入深、 由粗到细 安排最佳顺序 减少滞留量、次数、时间 工序优化，时间平衡。 基本 原则 基本原则 减少搬运距离和次数 考虑改善后的经济价值 * 案例示范 饺子流程改善 一定要去超市排队购物吗？有其他地方可以买吗？ 一定要手工做吗？ 有现成的吗？可以使用机器吗？ 有！可以去菜市场，摊位多，无需排队。 有！ 可以买现成的饺子皮，可以用机器剁馅， 可以用模具压饺子。 * 饺子流程改善 饺子皮准备 肉馅准备 终于快煮熟了，期待中。。。 * 饺子流程改善 * 饺子流程改善 * 工序数 时间 距离 改善前 改善后 改善前 改善后 改善前 改善后 作业 11 9 79 36 - - 搬运 6 4 41.5 20.4 2435 1210 等待 3 0 4 0 - - 检查 2 3 1.5 0.6 - - 储存 1 3 1 1.5 - - 合计 23 19 127 58.5 2435 1210 来源网?|?查看原图 ???? 饺子流程改善 工序减少4个，时间减少68.5分钟，距离减少1225米！ 成效 * 购买现成袋装饺子回来煮 酒店现成煮熟水饺送货上门 请问，流程还能更精简吗？ 饺子流程改善 * 案例示范 看病流程改善 地点 时间 人物 事件 2005年某日 上午8点 A:患者小王 B:挂号科医生 C:门诊医生 D:化验室医生 E:划价科医生 F:收费处医生 G:药房医生 小王感冒发烧 去医院看病 某医院 * 看病流程改善 * 一定要去挂号吗？ 只要导入系统连网管控，就可以取消！ 一定要划价吗？ 看病流程改善 地点 时间 人物 事件 2009年某日 上午8点 A:患者小王 B:门诊医生 C:化验室医生 D:缴费处医生 F:药房医生 小王感冒发烧 去医院看病 某医院 * 看病流程改善 * 看病流程改善 * 序 改善前 改善后 优点 1 排队挂号 取消挂号 减少挂号排队时间 2 在诊室，围着医生候诊 自动叫号系统，休息区候诊 有序，更人性化 3 排队到收费处缴费后进行化验 直接到化验处刷医疗卡缴费 减少化验交费时间 4 先估价，再缴费，OK后才能取药 处方直接入医疗卡，直接刷卡取药 减少估价排队时间 看病流程改善 工序数 时间 距离 改善前 改善后 改善前 改善后 改善前 改善后 作业 8 6 43 26 - - 搬运 7 5 0 0 320 310 等待 6 3 130 80 - - 合计 21 14 173 103 320 310 成效：工序减少7个，时间减少70分钟! * 看病流程改善 候诊时间长、排队多、收费多。 问题 序 改善后流程 仍存在问题 1 取消挂号 无 2 自动叫号系统，休息区候诊 在医院候诊仍然要花最长的时间，并且在医院的环境下休息区也形同虚设 3 直接到化验处刷医疗卡缴费 每到一处都要先缴费，并且拿着单子跑来跑去 4 处方直接入医疗卡，直接刷卡取药 若医疗卡余额不足，还是要排队缴费，并且取药还是要等待 地点 时间 人物 事件 20**年某日 上午8点 A:患者小王 B:门诊医生 C:化验室医生 D:药房医