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供应商管理手册FH 2010年10月21号目录供应商管理手册实施令：供应商管理手册的管理与使用：公司质量方针公司组织结构图公司质量体系结构图供应商手册结构图术语及定义采购体系及采购流程潜在供应商资料库的建立潜在供应商资格评审供应商选择及评级生产件批准程序采购管理价格及财务结算精益生产及JIT送货合格供应商管理供应商日常绩效管理供应商年度审核供应商支持质量协议文件清单更改记录供应商管理手册的使用和管理管理手册的使用本手册是公司为有效的开展供应商管理活动，明确实施管理的必要条件、程序及手续，根据ISO/TS16949质量管理体系技术规范及本公司相关的管理实践而制定的。本手册的规定、适用范围如下：从供应商资料库的建立，到选择、评定、绩效管理及年审的每一个过程，都将通过本手册进行规范及管理，以确保供应商能持续的满足FH的要求，并达到共同发展的目的。适用范围产品范围：适用于FH采购的所有零部件区域范围：FH所有与供应商相关部门及所有供应商（包括潜在供应商和合格供应商）管理手册的管理编写和发布公司采购部负责组织有关部门进行《供应商管理手册》的编写，并对《手册》进行评审。《手册》由总经理批准发布。发放与更改《手册》分“受控”与“非受控”两种，受控版本在《手册》封面上加盖“受控”章，非受控版本则不盖单。仅保持对受控版本实施更改。信息中心根据发放范围编制《手册》发放清单，经总经理或其授权人批准后，按公司《文件和资料控制程序》规定进行发放。修订与收回每年由采购部主导对《手册》在运行中的适宜性与有效性进行评价，需要时，对《手册》进行修订。《手册》的修订或换版需经总经理批准，由采购部负责按公司《文件和资料控制程序》实施修订或换版。对按规定收回和作废的《手册》（或作废页），应做好作废标识并进行隔离和销毁。保管与归档《手册》持有部门和持有供应商应妥善保管，若有遗失或破损影响使用，应及时向FH采购部门申请，经批准后，予以补发或更换。《手册》为FH机密文件，持有供应商任何情况下均不得将此《手册》内容向第三方透露。《手册》的原稿及有关审批手续记录由信息中心负保存。第一章 公司质量方针质量方针：令客户满意质量原则：确定和满足顾客的要求；加强缺陷预防；减少变差和浪费；持续改进；管理方针：节俭朴实、质量为先；团队合作、快速反应；严守程序、公正体贴；质量目标：外部PPM：≤15PPM(最终目标为0PPM)；内部PPM：≤8000PPM；顾客抱怨：≤3次/年；员工满意度：≥80%第二章公司组织结构图公司质量体系结构图供应商手册结构图采购体系及采购流程FH零部件采购的基本原则价格竞标、相对集中、服务质量优先的原则；从企业的品质系统、财务状况、组织与管理、工艺制造水平、产品研发能力、执行合约能力等六个方面对供应商进行评价并择优选择供应商；采购管理与国际接轨；从开发周期缩短化、生产准时化、成本最低化、零部件通用化、产品开发及装配模块化的思路构建新的采购模式；与供应商建立合作伙伴关系，利益共享，风险共担当；建立潜在供应商资源库，用审核、评级、绩效相结合的方式选择供应商；采用供应商A、B、C评级考核体系，对合格供应商实行周期评价，动态管理，优胜劣汰；努力推行供应商产品准时制供货（JIT）；实施供应商产品质量赔偿和激励管理；定期与供应商进行管理、技术交流；FH采购管理职责FH采购部负责研究国内外先进的采购管理方法，不断加强公司的采购管理水平，对公司的采购体系进行改进和完善；负责组织建立公司“潜在供应商资源库信息系统”并对其进行归口管理和维护；负责组织公司相关人员对潜在供应商的资格认可和对现在供应商绩效管理工作；负责具体采购工作的实施及跟踪；FH财务部负责采购结算价格的制定及货款结算；FH研发部负责潜在供应商资源需求及资源的提供；参与潜在供应商的选择及资格认可；FH质量部负责潜在供应商资源需求及资源的提供；负责从潜在供应商资源库中选择供应商并参与对其进行资格认可；负责对通过资格认可的供应商按《生产件批准程序》实施生产件批准；参与确定合格供应商并对其进行管理；负责具体的日常采购零件的质量管理；参与供应商的绩效管理及负责供应商的年度审核；FH物料部负责对供应商来料的收料及退料；FH供应商选择及管理“十二步工作法”FH供应商选择及管理“十二步工作法”；（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12）FH采购管理流程图潜在供应商资料库的建立FH潜在供应商资源库信息系统的构成FH潜在供应商潜源库信息系统的建立可分阶段实施，第一阶段应包括下面二个方面的内容：FH潜在供应商资源；FH合格供应商资源；FH潜在供应商资源库内容包括供应商基本信息资料、产品性能参数、质量状况、国内外配套供货情况、价格信息、新产品开发情况等内容。FH潜在供应商资料库信息系统的输入FH潜在供应