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商业联手，打造家具终端“销售力” ——红星美凯龙率先开启山西家具导购培训 （本文已刊登于《中国家具报道》2011年3月新第21期、总第95期） 著名家具导购培训大师 张屹 提到山西省，人们第一个想到的无论如何都不会是家具。然而，山西却拥有雄厚的高档家具购买实力。 我们在全国各地的家具市场进行调研时，导购员们都会津津乐道地告诉我们，买他们店里面最贵家具的，是来自山西的煤老板。 一、红星美凯龙勇担重任 红星美凯龙这一家具界优秀的卖场品牌，在山西太原，同样起着举足轻重的作用。年前，太原红星美凯龙在家居中心会议厅举行了大规模的家具导购培训。 图1 张屹老师在红星美凯龙培训 红星美凯龙之所以能够成为广大家具经销商所信赖的优秀品牌，是有道理的。 作为一个以出租场地为赢利模式的卖场，能否与厂家和经销商结为永久联盟，最主要地是要看其能否让经销商获得更大的效益。而导购员，是经销商利润的保障，导购员的素质提升至关重要。他们的身上体现着“三个代表”：代表着企业的形象、代表着经销商的形象，同时也代表着卖场的形象。 由于行业发展、地域文化等各种原因，在太原乃至整个山西省，以往还从来没有过针对家具卖场导购员的大规模技能培训。红星美凯龙作为家具行业领军企业，不负重望，一举承担起带动行业发展的重任，填补了山西省家具培训史上的空白，对于太原以及山西省的家具卖场服务质量的提升有着积极的示范作用。