商务谈判与社交礼仪doc.doc

商务谈判与社交礼仪 院 系：经管学院管理系 班 级：12工商管理2班 姓 名 翟龙江 学 号: 20120410100241 商务谈判与社交礼仪 翟龙江 （华东交通大学 经济管理学院） 摘要：洽谈是指在商务交往中，为了建立联系、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔，或是为了处理争端、消除分歧而进行的面对面的讨论和协商，以求达到某种程度上的妥协。凡是正规、正式的洽谈，都是按照一定的礼仪和程序来进行的，只有了解并能熟练掌握应用谈判的策略和礼仪的商务人员才能称得上是称职的商务人员。 关键词： 商务 谈判 礼仪 Business negotiation and social etiquette ZHAI LongJiang 【Abstract】: negotiation is to point to in business contacts, to establish contact, deal, draft the agreement, signed a contract, claim, or is in order to de