携程旅行网赢利模式研究.pdfVIP

·市场营销· 携程旅行网赢利模式研究 ● 巴佳慧，周春林，王少峰 （南京广播电视大学 工商管理系，江苏 南京 210038 ） ［关键词］携程旅行网；赢利模式；旅游电子商务 ［摘 要］中国已经成为世界上最大与增长最快的旅游市场之一。 在网络经济 和电子商务发展的大趋势下，携程旅行网、易龙等一批专业化的商务旅行网络服务 公司应运而生并获得了长足发展。 本文立足于携程旅行网的实际运营状况，通过对 其赢利模式的分析，提炼总结出成功的启示。 ［文献标识码］ ［文章编号］ （ ） A 1009-0061 2009 02-009２-03 根据世界旅游组织的预测，到2020 年，中国将 方式方法， 是企业对主要战略和经营层面的活动， 成为世界第一位旅游接待大国和第四位客源输出国 包括对利润点、利润源、利润杠杆和利润屏障等四 ［ ］ 1 。 在国内市场，随着经济的强劲增长和人们沟通习 个路径要素进行设计而最终形成的有助于实现赢 惯的改善， 企业之间面对面的沟通需求正在不断上 利的操作路径组合。 根据这个定义，携程旅行网的 升。正是在网络经济和电子商务发展的大趋势下，携 赢利模式可以概括为： 以商务客户为主要利润源， 程旅行网等一批专业化的商务旅行网络服务公司应 以市场营销为主要利润杠杆，以掌握客源为主要利 运而生，从而为这种交易找到了一个很好的平台。 润屏障，专注于提供以酒店预订、机票预订和“ 酒 一、携程旅行网发展概况 店 机票”为主要利润点的旅游与度假服务。 + 携程旅行网由携程计算机技术有限公司于 1、携程旅行网的利润点分析 年 月创建，是一家吸纳海外风险投资组建的 利润点是企业为完成目标向特定客户提供的 1999 5 ［ ］ 2 旅行服务公司 。 不到一年的时间内，携程旅行网迅 产品和服务， 用以满足客户的某种需要或欲望，是 速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务， 业务 支撑企业利润目标实现的原点，市场中未被满足的 范围涵盖酒店、机票、旅行线路预订及商旅实用信息 需要或欲望构成了利润的源头。 的查询检索。 年 月，为了更好为会员提供服 （ ）酒店预订代理费。 酒店预订是携程的业务 2000 7 1 务并拓展经营范围， 投资设立了上海携程商务有限 之首，也是携程运作和发展的基础。 目前其合作酒 公司，共同参与携程旅行网的开发建设。 年 店已超过 家， 遍布全球 个国家和地区的 2000 10 5000 34 月并购了国内规模最大的订房中心——— 现代运通 多个城市。 同时携程每天在国内的 个城市中 350 55 后， 一举成为中国大型网上商旅服务企业和宾馆分 的1000 多家酒店拥有大量的保留房， 为其会员提 销商。