产品及产品搭配和售后服务吴红梅资料.ppt

内在营养品三大特点 安 全 有 效 健 康 康宝莱结合三大科技 200年来最重要的医学发现！ “人类只生一种病！” “不管生的是一般的感冒，还是像忧郁症一样的精神疾病，或是有生命危险的癌症，所有的病症都是身体细胞出了故障所引起的。” -----节选自《选择健康》 美国纽约时报最佳畅销书 康宝莱细胞营养四步骤 康宝莱细胞营养效果——血细胞变化 一号配方 蛋白混合饮料 1.为全身细胞提供全面均衡的营养,促进健康，提供营养的同时达到体重控制的目的 2.提升身体的免疫力 3.全面提升新陈代谢 4.调整内分泌和荷尔蒙 5.草本清洗小肠绒毛，提高小肠吸收营养的功能 6帮助身体由弱酸性体质调节成弱碱性体质 Garden７ 膳食纤维粉与纤维素片 茶饮针对人群 糖尿病，三高人群 减重期人群 新陈代谢低下 平时缺乏体育锻炼，身体素质较差的人士 特别需要补充Vb人群 经期，妊娠、哺乳期或是长期服用避孕药的女性 处于紧张状态的人，如生病、焦虑、精神打击、手术后等 食欲不振、胃肠疾病、头发干枯、记忆力减退、抽筋（肌肉痉挛） 抽烟、喝酒、爱吃砂糖的人 正在服用磺胺类药、安眠药、镇静药、阿司匹林、雌激素的人 老人、素食且不吃蛋和奶制品的人 皮炎、头皮屑过多，口角炎，脚气病 特别需要补充Vc人群 1、容易疲倦的人。 2、在污染环境工作的人。 3、嗜好抽烟的人。　　 4、从事剧烈运动和高强并劳动的人。 5、坏血病患者。 6、脸上有色素斑的人。 7、长期服药的人。 8、白内障患者。 钙+D适宜人群 日常饮食中钙摄入量低 生长发育快的儿童和青少年 孕妇和乳母 更年期妇女 老年人 精神紧张，容易暴躁、焦虑 长期熬夜，喝咖啡、碳酸类饮料 有过节食减肥史人群 糖尿病、心脑血管疾病人群 胃 肠 健 康 排 毒 养 颜 特别需要补充大蒜素人群 糖尿病、三高人群 心脑血管疾病 免疫力低下 脾胃功能不佳 保护肝脏 产 品 搭 配 产 品 搭 配 1.?流金岁月：奈沃科、钙+D、G7、科迪赛 2.?青春永驻：奈沃科、G7、蜂花粉、VC 3.?男士健康：奈沃科、蛋白粉、VB、科迪赛 4.?女士健康：奈沃科、钙+D、莓之宝、G7 5.?聪明宝宝：儿童营养粉、口嚼片； 健康成长：钙+D、VB、VC、G7、蛋白粉 产 品 搭 配 6.?健康享瘦：蛋白粉、纤维素片/粉、茶饮、芦荟粉 7.?心血管健康：奈沃科、大蒜素、蛋白粉、钙+D、G7 8.?胃肠健康：奈沃科、芦荟粉、纤维粉、蛋白粉、莓之宝 9.?黄金免疫力：奈沃科、大蒜素、科迪赛、VC、蛋白粉 10. 春节保健：奈沃科、纤维素片/粉、茶饮、VB、芦荟营养粉 为什么康宝莱可以减肥 吃出来精彩 吃出来经验 吃出来生意 吃出来市场 扩大客户网 易于提升生意伙伴 增强推荐信心 有助提升对工作的热情 有稳定的基本收入一万至三万元 如何成为一个好顾问 使用产品并取得效果，用出心得 不断参加训练，吸收更多更新的知识 保持正面专业的态度 保持专业形象 极具信心 (对自己、对产品、对公司) 没有详细的售前引导，就没有容易的售后服务 售前引导： （找寻客户的需求并让他相信你，相信的力量是很大的） 售后服务： （不断促销会议，客户会吃一辈子，并带来大量转介绍） 1.营养健康计划配合3～6个月 2.每7～10天回來量身材 3.参加 HOM (顾客日) 4.告知调整适应期 5.使用方式 准备工具 1、心态（放松） 2、客户档案（客户资料、跟进日期、身体状况、使用产品原因、购买产品纪录） 3、熟悉公司产品及最新信息 4、收集故事，分享故事 5、六合一测脂仪、尺、产品等 关怀顾客必问的五个问题 吃法是不是正确——请顾客复述一遍 水有没有喝够——什么时间喝的，怎么喝，喝的是什么 排便怎样——容易吗，几次 三餐之外还吃了什么——坦白从宽 请问你的身体有什么好转反应吗——事前告知 售后服务只有二个数字 有做售后服务 50分 做好售后服务100分 主持人： 1、代表公司欢迎大家的到来，主持人自我介绍 2、破冰——制造气氛，如讲个笑话或请第一次来的新朋友站起来，大家给他们鼓掌 3、简单介绍今天讲座的内容与目的 4、重点——销售讲师（不仅仅是对讲师的简单介绍，更重要的是渲染、烘托） 5、请出今天的讲师 讲师： 1、开场白和自我介绍 2、从生活中引入话题 大家吃饭了没有？为什么要吃午饭？人为什么要吃东西? * 售后服务 = 关心 + 鼓励 最重要 !因为10个有9个会不了解使用方式 确认冲泡方法 ？口味喜欢吗？锭片吃了吗？ 会不会饿？水？排尿？便秘？