营销信息管理.ppt

* 由七部分内容组成 标题 说明词 填表说明 问题和答案 被调查者基本情况 编码 调查作业记录 （1）问卷结构 （2）问卷设计原则 调查问题简明扼要。 所问问题是被调查者了解的，以确保获得答复。 方便被调查者毫无拘束地提供他所知道的一切 信息。 便于归类、分析、整理。 * ? 开放式: 即问卷所提的问题没有事先确定答案,由被 调查者自由回答。 优点：真实地了解被调查者的实际态度。 缺点：不易控制，难以归纳统计。 ? 封闭式：即问卷内的题目调查者事先给定了可供选择 的答案或范围。这些问卷比较呆板。 优点：便于归纳统计。 缺点：不易了解被调查者的实际态度。 （3）问卷提问的方式 * 四、营销数据处理技术 常用数据处理工具 Excel ASA SPSS * 实训作业 目的：掌握调研技术。 主题：对国庆节期间的营销活动做一调研。 要求： 3-5人一组 可以对一个公司的营销方案调查，也可以介绍 同类公司的不同营销方案； 引用资料一定要注明出处； 小组成员要说明各自的贡献； A4纸打印，字体4号，行距1.5倍； 时间：11月1日提交。 * * * 市场营销学 第四章 营销信息管理 * 第四章 营销信息管理 * 本章内容 1、大数据营销的到来 2、营销信息与营销信息系统 3、营