赵又德：质量经理、质量工程师实战研修精选.docx

质量经理、质量工程师实战研修课程背景质量的重要性已为所有企业认同，但企业重视的大多是如何加强质量检查，却不重视质量工程的研究;只注重产品质量的合格率，却忽视了质量损失给公司带来的金钱代价;只收集了一摞摞的数据报表，却没有应用数据进行统计总结规律性的结论;面对变化莫测的市场，客户严苛的要求，质量出现问题，却没有系统的通过流程及严谨的科学方法解决，只是应付了事。因此，提高质量专业人员的质量管理水平及技能，不断加强质量问题意识及改善措施实施等工作方式和方法，势在必行，对公司质量、信誉、成本和发展都将产生举足轻重的作用。课程收获1. 掌握如何提高自身质量意识及质量数据管理改善2. 掌握如何通过质量成本核算方法实施改善3. 掌握如何通过高效的质量保证系统确保产品质量4. 掌握质量改善方法、工具应用及瓶颈突破技能5. 掌握质量经理自身能力提升技能课程大纲一、质量问题意识与分析技能1、 质量问题的意识与定义省思：台湾塑化剂污染有毒食品事件什么是问题定义问题的基本原则走出质量管理的6大误区阻碍质量发展的4个要素研讨：这些问题如何正确地描述与陈述?2、如何看待质量成本与改善质量成本的系统框架与方向质量成本的科目分解与标准化系统员工核算质量成本的5种方法面向财务的质量成本分析方法案例：某公司财年的质量成本总报表分析?3、质量数据管理与分析技术质量数据管理的目标与内容采集真实的质量数据信息是数据管理的前