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對症下藥 若想提升你的溝通能力，不妨試試以下的方法： 清晰明瞭。 拿出一份你最近完成的信函、便條，或文案，自己檢查一下，你的詞句簡明直接嗎？ 還是語辭含糊？ 你的讀者能夠認同你選用的字眼嗎？ 還是他們必須揣測再三？ 你是否使用最精簡的字詞呢？ 對一個溝通者而言，你最好的兩位伙伴就是 「簡單」和「明確」。 下一次當你擬稿時，別忘了帶他們同行。 調整焦點。 未來的一週內，試著把你溝通的焦點定位出來。 究竟你的焦點是擺在自己身上？ 還是內容本身？ 或是你的聽眾？ 如果不是在聽眾身上，最好改一改。 先考慮他們的需要、疑問、及渴望。在心中先與他們契合，你的溝通才會更好。 活出你所講的話。 你所溝通的和所做出來的，中間有落差嗎？問問幾位知心可信的朋友，你是否力行自己所講的話。 你的配偶、前輩或親近的朋友，或許可以看見你所看不見的盲點。 坦誠接納他們的意見，避免自衛性的辯解，然後提出改進自己、使你言行一致的作法。 連偉人都奉行 一八六五年四月七日南北戰爭時，林肯總統作了一個歷史性的重大決定，他必須向戰場前線的將軍溝通。 這封信必須能傅遞他的心頭盼望，因為美國的命運就在於這一場仗。 林肯總統的領導能力在這個關鍵性的溝通上顯出分量，他使溝通技巧發揮得淋漓盡致，這封信如下： 葛蘭將軍鈞鑒： 誠如薛藍登將軍所言： 如果戰事壓力持續加劇，我想對方的李將軍可能會投降。」讓我們