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辽宁正南凯旋城物业管理方案 （草案） 目录 一、项目概况 二、物业管理服务模式 三、管理目标及服务承诺 四、前期介入方案 五、管理处组织架构 六、人员培训 七、安全管理方案 八、凯旋城售后服务方案 九、二次装修管理方案 十、综合配套服务 十一、社区文化活动 十二、凯旋城物业管理费测算 十三、管理用房配备 一、项目概况 项目名称： 位 置： 占地面积： 总建筑面积： 住宅面积： 绿化面积： 停车位： 总户数： 特 色： 配套设施： 智能化系统： 商业设施： 管理用房和居委会用房： 其它; 二、物业管理服务模式 正南物业将秉承“百年诚信，至尊服务”的物业管理追求，和“以人为本、以客为贵”的企业服务理念，为业主提供优质的物业管理服务，创造高品质的生活空间。根据项目特点和客户群定位，凯旋城项目将特别提出全新的“三到”特色服务， 以用户满意服务理念作为切入点，进一步创新物管思路，浓缩物管精华，将物业管理服务引向更高、更深的境界。 服务模式定位与释义 “安全”——体现严密、高效的安全防范体系，将充分保障每位业主安全，令业主的生活因此而高枕无忧。 “舒适”——用优质服务为业主创造温馨的生活工作环境。 “高效”——为业主们提供高效快捷的物业管理服务。 服务内容: 2.1安全居家 2.1.1安全管理采取人防、技防有机结合，技防