5.第五章绩效管理.pptVIP

第 五 章 第一节 绩效管理设计、运行与改进 第二节 绩效考评方法与应用 第三节 绩效考评方法应用的偏差预防 第四节 关键绩效指标的设定与应用 绩效管理 从内容看包括两个方面：绩效管理制度设计和绩效管理流程设计。 1、绩效管理制度的设计 制度是管理活动的准则和行为的规范，是规定。 2、绩效管理流程的设计 包括管理总流程设计和具体考评流程设计。 组织中绩效管理总流程设计五个具体阶段 管理总流程每个阶段的工作内容和实施要点： ①明确绩效管理对象，以及各个管理层级的关系。 ②根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。确定考评方法时要考虑：a.管理成本；b.工作实用性；c.工作适用性。 ③根据考评的具体方法，提出组织中各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系。 ④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。 （2）实施阶段 ①通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。 核心竞争优势： 目标第一；计划第二； 监督第三；指导第四；评估第五。 ②收集信息并注意资料的积累。 保证绩效管理信息有效性、可靠性制度的具体要求： 所收集的材料应包括有利和不利的记录； 记录说明资料是第一手资料还是间接资料；