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QCC简介 品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，至今已有50年的历史。 目前全世界有实施品管圈活动的国家约有70个，因很多企业推动品管圈极为积极、热络，效果亦为众多企业所肯定，因此就组成了国际品管圈同盟，并每年轮流主办国际品管圈大会（International Conference On Quality Control Circle），简称“ICQCC”，以提高品管圈活动的水准及普及化。 何谓品管圈活动？ 品管圈活动就是： 同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理的活动，所组成的小团体称为品管圈。 石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动”，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。 根据马斯洛（A?H?MASLOW）的说法，人类有五种需求： 1、生理的需求; 2、安全的需求； 3、社会的需求； 4、自我的需求； 5、自我实现的需求； 品管圈活动的精神 1、尊重人性，造成愉快的工作环境； 2、发挥员工的脑力，开发无限脑力资源； 3、改善企业体质，繁荣企业。 圈长应扮演的角色 1、了解品管圈活动的精神、意义及做法； 2、一定要有“我要把品管圈带好”的决心； 3、领导品管圈进行各项活动； 4、主持圈会，造成全员参加、全员发言的气氛； 5、圈活动工作的分配及跟踪； 6、关心圈员并做好协调和人际关系； 7、学会并活用有关