导购终端培训资料.ppt

新优美终端导购培训 培训方法及内容 一、企业文化 企业简介 新优美客厅家具是缔属于新红阳家具（集团）有限公司旗下的主力品牌，始建于1999年，是中国客厅家具的龙头品牌，新优美是中国最具规模的客厅专业品牌，依附于新红阳家具集团的发展平台，以六年高速度的发展先后在四川成都、广东东莞、广东鹤山建立了四大生产工业园，在全国设立了完善的销售体系，1200多家专门店遍布全中国，完善的服务体系，使新优美产品深受消费者的喜爱，获得国家多项专利以及证书，并得到美国权威认证机构ISO90001-2000国际质量管理体系认证，获得了国际权威机构ISO14026环保体系认证，产品远销东南亚、欧洲等国际市场。 二、终端导购的立足点 终端导购的义务 1、我们有义务让顾客了解家具行业的现状； 2、我们有义务让顾客掌握选家具的方法； 3、我们有义务让顾客享受到真正的专业服务。 三、终端导购讲解的目的 1）通过讲解让顾客了解新红阳，了解我们的产品，感受我们的服务过程； 2）通过讲解让顾客认知我们的服务，认可我们的产品，去传播我们的产品，去传播我们专业的服务，提高知名度、美誉度； 3）?通过讲解，享受到我们的专业服务，最终购买的我们的产品。 四、终端导购的过程 1、不断的提出标准 2、不断的论证我们的标准 五、终端导购的注意事项 1、语言要求：在现场讲解时，往往提到一些顾客