ch3 3系统的环境 目标与结构分析.ppt

回顾 系统的特性 整体性（integrative）：要素的不可分割性 相关性（relative）：要素之间存在联系 环境适应性（adaptable）：适应环境的变化 系统的结构是指要素及关联方式的总和 系统的整体功能由系统结构决定 系统结构是系统内部综合协调的表征 系统的环境适应性是系统的外部协调的表征 系统的功能是统领与支配所有特征的 （功能是决定系统结构的出发点） 系统分析的步骤 系统的环境、目标与结构分析 一、系统与环境 二、系统边界的确定 三、系统的环境因素分析 系统边界就是属于系统的要素和不属于系统的要素之间的分界线，即确定系统边界就是确定什么因素属于系统要素的范围。 系统边界的划分：两个基本原则 （1）逻辑上的理性 （2）边界外与边界内的独立性 确立系统边界的操作原则：要素扩张法 首先，找出问题中明显必须包含的部分，可能是一部分；由这部分构成一初步边界，按逻辑理性进行扩张，产生调整边界；再以此为起点，考虑把外部因素吸收到边界内； 三、系统的环境因素 物理技术环境 （科技、自然环境……） 经济管理环境 （组织、政策、政府作用、产品、市场、经营……） 社会人际环境 （国家、文化、人群、 集团、队……） 环境因素的确定与评价 （1）应适当取舍。 （2）对所考虑的环境因素，要分清主次，分析要有重点。 （3）应以动态的观点来探讨环境对系统的影响与后果。 （4）重视某些间接、隐蔽、不易被察觉的、但可能对系统有着重要影响的环境因素。 例：以企业经营管理系统为例进行环境分析，它所面临的主要环境因素如图所示。 二、目标树 （目标集） X X1 X2 X3 三、目标冲突和利害冲突 在目标分析过程中，系统分析人员经常会发现，许多关键情况往往是由于存在着相互冲突的分目标造成的。这有两种情况： 一种是纯属专业性质的，即目标冲突问题； 另一种是社会性质的，即利害冲突问题。 目标冲突 例如在进行产品设计时，所可能强调的两个目标： 一是尽可能低的成本 二是尽可能高的质量。 解决办法： 建立一个没有矛盾的目标集，把引起矛盾的分目标剔除掉。 采用所有分目标，寻求一个能达到冲突目标得以并存的方案。 利害冲突 例如企业在减员增效的过程中就至少有如下两个目标： 一是提高企业的效益 二是保证工作岗位不减员。 处理的方法 ： 目标方之一放弃自己的利益 保持其中一个目标，用其它方式补偿或部分补偿受损方的利益 通过协商调整目标系统，使之达到目标相容 要素： 设系统由n(n≥2)个要素（S1，S2，…，Sn）所组成，其集合为S，则有： S=｛ S1，S2，…，Sn ｝ 相互联系： 二元关系 （两要素之间的关系，是最基本的关系） 二元关系(简记为R） （1）二元关系集合表示 Si影响 Sj则表示为：SiRSj 或（Si,Sj） Sj影响 Si则表示为：SjRSi 或 （Sj,Si） 二元关系集合（ Rb ） 表达所有要素之间的关联方式的集合，满足二元关系的要素对的集合 例：某系统由七个要素 S={S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7 } 已知： S2影响S1、S3影响S4、S4影响 S5 、 S7影响S2、 S4和S6相互影响。 二元关系集合： Rb={(S2,S1), (S3,S4), (S4,S5), (S7,S2), (S4,S6), (S6,S4)} （2）二元关系的矩阵表达（ Rij ） （2）二元关系的矩阵表达（ Rij ） * 系统：是由两个以上相互联系的 要素组成，且具有特定功 能、结构和环境的整体。  阐明问题 谋划备选方案 模型化分析 评比备选方案 分析结果 阐明问题 阶段 分析研究阶段 评价比较阶段 系统环境分析 一、系统与环境的关系： 系统与环境是相互依赖、相互制约的，共同发展的 （1）系统对环境的适应性：环境因素的变化影响系统，通过输入使系统发生变化； （2）环境因素的开放性：系统本身的活动使环境因素的状态发生变化。 例：企业产品计划的制定 二、 系统边界的确定 例如“孩子的成长问题” 孩子——家庭——家庭及亲朋好友——学校中的老师、同学，再扩大边界 企 业 技术环境 政治环境 社会环境 经济环境 国民生产总值 消费水平 政府开支 利率变化 汇率