接触点标准流程在急诊室护士培训中的应用效果.pdfVIP

• 4093 • 护理研究 2013 年 12 月第 27 卷第 12 期中旬版(总第 451 期) 接触点标准流程在急诊室护士培训中的应用效果 Appl ied effect of contact point standard processes in nurse training in emergency room 邢黎艳，王镜林，宋杏花 Xing Liyan , Wang Jinglin , Song Xinghua(Shanghai Changzheng Hospital , Shanghai 200003 China) 摘要:[目的]探讨接触点标准流程在急诊室护士培训|中的应用效果。[方法]将急诊室护士 54 人随机分为两组各 27 人，对照纽按照 常规的三基护理标准进行培训1; 观察组在常规培训基础上，根据急诊护理接触点标准流程进行相应的培训。定期对两组护理人员进 行相关的考核，调查护理人员的自我评价。[结果]观察组护理人员满意度调查、考核成绩均高于对照组(po. 05). [结论]接触点 标准流程的应用可以更好地提高护理质量及满意度。 关键词:接触点标准流程;急诊室;护士;培训1; 护理质量s 满意度 中图分类号:G642.0 文献标识码:C doi: 10. 3969/j. issn. 1009 - 6493. 2013. 35. 068 文章编号: 1009 - 6493(2013 )l2B - 4093 - 02 2011 年 8 月 2012 年 8 月，我院急诊科采用常规的三基 1. 2. 2 培训方法 对照组按常规的三基护理标准进行培训， 护理标准培训方法及急诊护理安全管理接触点标准流程培训方 观察组在常规培训基础上，根据急诊护理接触点标准流程进行 法对 54 名护士进行培训，并比较不同培训方法的培训效果。现 相应的培训。 报告如下。1.2. 3 效果评价 每个护士建立个人技术档案，详细记录护理 1 对象与方法 部及科窒考核的评语及各项考核成绩，通过护士满意度进行自 1. 1 研究对象将急诊科护士 54 人随机分为观察组和对照组 我评价。 2 结果(见表 2) 各 27 人。两组护士年龄、学历、工龄、职称比较差异元统计学意 襄 2 护士考核成绩及满意度{王土s) 义(PO.O日e 护士满意度 1. 2 方法 考核成绩 组别 1. 2. 1 接触点标准流程的制定 人数 分 % 观察组 27 85.98土4.82 90.39士4. 18 1. 2. 1. 1 接触点标准流程制定依据 以我院 2011 年 5 月 对照