影响消费者购买行为的因素doc.doc

影响消费者购买行为的因素 文化因素——文化、亚文化、社会阶层 社会因素——相关群体、家庭、身份地位 个人因素——经济、生理、个性、生活方式 心理因素——动机、知觉、学习、信念和态度 组织市场和购买行为分析——组织市场的类型 概念 类型 生产者市场 中间商市场 非盈利组织市场 政府市场 组织市场和购买行为分析——组织市场的特点 购买者比较少 购买数量大 供需双方关系密切 购买者地理位置相对集中 派生需求 需求弹性小 需求波动性大 专业人员采购 影响购买的人多 直接采购 互惠购买 租赁 生产者市场和购买行为分析—生产者购买行为主要类型和决策参与者 决策参与者： 使用者 影响者 决策者 批准者 采购者 信息控制者 类型： 直接重购 修正重购 新购  中间商市场和购买行为——中间商的购买类型 新产品采购 最佳供应商选择 改善交易条件的采购 直接重购 中间商市场和购买行为——中间商的购买过程的参与者 商品经理 采购委员会 分店经理——连锁 中间商市场和购买行为——中间商的购买决策过程 认识需要——内部刺激、外部刺激 确定需要——策略： 独家产品 深度产品 广度产品 混合产品 说明需要 物色供应商 征求供应建议书 选择供应商 签定合约 绩效评价 中间商市场和购买行为—中间商采购者个人的购买风格 忠实的采购者 随机型采购者 最佳交易采购者 创造性采购者 追求广告支持的采购者 斤斤计较的采购者 琐碎的采购者 非营利组织市场与购买行为分析——市场类型 履行国家职能的非营利组织 促进群体交流的非营利组织 提供社会服务的非营利组织 非营利组织市场与购买行为分析——购买特点 限定总额 价格低廉 保证质量 受到控制 程序复杂 非营利组织市场与购买行为分析——购买方式 公开招标选购 议价合约选购 日常性采购 政府市场及购买行为——购买目的 加强国防与军事力量 维护政府正常运转 稳定市场，政府有调控经济、调节供求、稳定物价的职能，常常支付大量的财政补贴以合理价格购买和储存商品 对外国的商业性、政治性或人道性的援助 政府市场及购买行为——购买过程的参与者 行政部门的购买组织——各级政府的采购办公室具体经办 军事部门的购买组织 国防部——军事装备 国防后勤部——一般军需品 政府市场及购买行为——主要影响因素 社会公众的监督 ·国家权利机关和政治协商会议 ·行政管理和预算办公室 ·传播媒体 ·公民与民间团体 国际国内政治形势的影响 国际国内经济形势的影响 自然因素的影响 pseudonym Ding Bingcheng), to Jiangsu and Zhejiang in Taihu Lake area opened work, towards armed, carried out guerrilla race. 4 people such as Ding Bingcheng took Zhang Yan, Zhou Fen, from Shanghai, Zhao Anmin troops stationed at the border of Jiangsu and Zhejiang. Ding Bingcheng reach dual-COR, and anti- established contact of Communist Party members, when the Kuomintang military Committee in Jiangsu, Zhejiang and Deputy Commander of the Brigade in Taihu Lake and Qian Kangmin, Director of the Department of the Commission (CPC) accompanied by consultations with Commander Zhao Anmin placement I was personnel related issues. Qian Kangmin efforts, Zhao Anmin also agreed to subordinate Gong Shengxiang Brigade guns to form a band in Taihu Lake. Qian Kangmin hired a boat to bring Gong Shengxiang, together with Zhang Yan start, boats to cross near the fan, was seized by Cheng Wanjun. After Cheng Buzheng Jin Lu Wang, Director