如何指责与激励下属.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 二﹑激励的前提与基础 了解你的下属 了解下属的个性特征 了解下属的需求 了解下属的现状 了解下属是有效激励的前提和基础 从哪些方面了解下属的个性特征﹖ 家庭背景 文化程度 年龄层次 兴趣爱好 社交圈子 人生观﹑价值观 工作态度 处世态度 了解下属的个性特征 自我实现需求 人格尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 需求乃行为之源 了解下属的需求—下属会有哪些需求﹖ 非正当 需求 批评 教育 现在不能 解决需求 员 工 需 求 正当 需求 合理 需求 不合理 需求 现在能 解决需求 说服 教育 说明 原因 给予 解决 合理的待遇与报酬 升迁的机会 工作的保障与安全 有发挥才能之机会 开明的上司 良好的福利 良好的工作环境 学习工作知识与技能 融洽的工作伙伴 合理的工作时间 有兴趣、有挑战性之工作 获得别人的接纳、肯定与赞赏 对社会有益的工作 轻松愉快的工作 了解下属的需求—下会有哪些需求﹖ 了解下属的现状 了解员工每一天都在做什么﹔ 工作进行得如何﹔ 在作业的过程中遇到了哪些问题﹔ 现在是否已经找到了正确的解决办法﹔ 工作中你是如何去了解你的下属的﹖ 三﹑激励的方法 下属激励有方法可循﹐请问你在工作中常用激励下属的方法有哪些﹖ 激励首先是激励整个团队﹐其次才是激励个人。 激励常用的方法 价值观﹑愿景﹑企业文化的建立﹔ 目标激励﹕组织目标与个人目标—木桶理论 善用集体活动凝聚人心 给下屬提供充足的信息反馈﹐让他们知道如何改进工作; 调整工作难度﹐给下属以适当的挑战; 鼓舞士气﹐使下属乐观进取﹐充满希望; 激励常用的方法 像尊重专家一样尊重下属 像关心自己家人一样关心下属的生活 创造安全﹑愉快的工作环境 鼓励下属参与决策﹑共享工作成果 努力营造归属感（情感激励） 干部以身作则﹐树立榜样。 明确岗位职责﹐引导下属了解该岗位之目的与意义 适才适用 激励常用的方法 表彰 树立标竿 真诚的赞扬---“望远镜、放大镜、显微镜” 书面表扬与口头表扬﹑集体表扬与个人表扬﹑直接表扬与间接表扬﹑当众表扬与背后表扬﹔ 荣誉称号 物质奖励 免费培训 晋升\调薪 激励的辅助手段—约束与惩罚 激励的方法很多﹐我们应因人因事因时而有效运用。 四﹑激励应注意的问题 激励不等于奖励 精神激励不容忽视 平均分配等于无激励 激励中应注意哪些问题﹖ The End Thank you! * * * * * * * * * * * * * * * 　如何指责与激励下属 中层管理课程 ------ 指责的目的是为了让下属改善。 指责是教育下属的一种方法。 先听下属解释，再指责﹐不要盲目的、不分青红皂白地指责，要让下属先说出来,仔细聆听，弄清问题真相,找出问题点或缺点再进行指责。 有一次孔子与一个学生出游，在两个人疲饿交加之时，学生用仅存的米给孔子做了一锅饭。饭快煮熟时，孔子看见学生背着自己偷偷地把一些饭塞到自己嘴里。孔子非常生气但他忍住了，没有发问。到后来吃饭时学生主动解释说：“有一些尘土掉到了锅里去了﹐米粒粘上了尘土，给老师吃觉得不敬，丢掉却又可惜，只好自己吃下去了！”孔子听后，知道自己错怪了学生，摇了头叹息说，不仅听到的不可确信，就是“眼见”也有“虚”的时候。 针对具体事项指责 指责事项要依据事实，不能任由自己的推测。指责应对事不对人。 主管: “小王,你工作难道就不能认真点、努力点吗?怎么老是出错或老出问题! ” 小王: “怎么了,主管,我工作很认真呀!” 主管: “认真?你这还叫认真?你根本就是心不在焉。你不要老花心思在想买”六合彩”和你打麻将上…” 作为管理者，在指责时应该强调的是如何改进下属的工作质量，针对事而不对人。 可使用的具体方式是： ----找出工作中需要改变的具体行为 ----提出具体的要求或应该怎样做 ----用事实说话 ----围绕问题展开讨论 理性地指责 指责是一种教育下属的手段，是一种解决问题的方法，切不可冲动、暴怒，不要过于情绪化。 由轻而重 在指责时一开始可用提醒的语气，如“加把劲，你昨天没完成任务，今天争取能完成任务！”若下属还是没改进，你就可加重语气：“你都已连续几天没完成任务了，赶快加把劲车，不要拖我们组的后腿！” 管理者要持续观察指责下属的事项是否有改进，若没有改善则可加重指责的程度。 指责是为了下属更好 若把指责当作是培育下属的一种手段，那么就必须长期地观察下属的长处、弱点。你不但要会纠正他的缺点，同时他的长处没有发挥，你也应懂得指责、督促并帮助他。 指责时不要伤害下属的自尊与自信 指