旅游景点的网络营销推广策划研究doc.doc

武昌工学院 《网络营销》课程结业论文 旅游景点的网络营销推广策划研究 ——以东湖风景区为例 姓 名 王 艳 院 系 经济与管理学院 专 业 市场营销 学 号 113002120322 指导教师 吴 理 门 2013年 11 月 27日 阅评人（签字） 课题意义 （10） 资料综合 （20） 论文质量 （40） 通顺规范 （15） 实用创新 （15） 总评成绩  旅游景点的网络营销推广策划研究 ——以武汉东湖风景区为例 摘要：通过对旅游市场的基本认识，以及对武汉东湖风景区的营销策略分析，通过互联网对武汉东湖风景区进行推广和宣传，促进东湖风景区的发展。在目前，绝大部分的景区之间的交流，但是还是有少数一部分景区会通过互联网进行宣传以吸引更多的游客前来旅游，而我们的目的就是为了帮助旅游景点更好的利用互联网平台进行宣传和推广。 将旅游市场细分为三方面的旅游者，有来自全国各地旅游者，有来自全国各地在校大学生，各个高校的毕业生。针对武汉东湖风景区的特色环境制定差异化营销战略，独一无二的特色景观，独具特色综合服务。并在这一营销战略的指导下制定网络营销推广策略。 关键词：旅游市场 网络营销 推广 一、对旅游市场的基本认识 （一）旅游市场的概念 旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。从经济学角度讲，它是旅游产品供求双方交换关系的总和；从地理学角度讲，它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴，具有商品市场的基本特征，包括旅游供给的场所（即旅游目的地）和旅游消费者（即游客），以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品，而是以劳务为特征的包价路线。同时，旅游供给与消费过程同步进行，具有很强的季节性。旅游市场的特点 多样性：表现在旅游产品种类、旅游购买形式、旅游交换关系的多样性上。 季节性：由于旅游闲暇时间的不均衡和旅游目的地国家或地区自然条件、气候条件的差异而造成的突出的季节性特点。 波动性：旅游业以需求为主导，影响需求的因素多种多样，从而使旅游市场具有较强的波动性。任一因素的变化都会引起旅游市场的波动。 全球性：旅游市场是一个开发统一的市场，所以就有全球性。旅游市场的功能 旅游产品交换功能：旅游市场是联结旅游产品生产者和旅游需求者的纽带。旅游产品生产者通过市场为自己的产品找到买者，旅游需求者通过市场选择并购买自己感兴趣的产品。 旅游资源配置功能：只有适合旅游者需求的产品，他们才愿意购买，旅游市场可以检验旅游企业及其产品质量优劣来实现旅游资源配置，提供旅游者易于接受、乐于消费的旅游产品。 旅游信息反馈功能：旅游者的经济活动通过市场动态表现出来，旅游市场通过自身传递信息为旅游目的地国家或地区发展规划或经济决策提供依据。 旅游经济调节功能：表现在旅游市场调节旅游供求平衡，其次通过市场调节，实现社会经济资源的优化配置，合理分配劳动。 随团出游。目前，我国大部分旅游者选择旅行社随团出游，因为随团出游相对方便便宜，且行程一般较为合理，游客的主要任务在于选择最佳线路和旅行社。自助旅游。选择自助旅游的游客自由自在，有充足时间去体会和游览，但自助旅游相对比较辛苦一些，出游的所有事情都需要游客自己搞定。自助游的游客主要是比较年轻的人群和一部分经济比较富裕的中年人。自驾车旅游。随着生活水平的提高，自驾车旅游也发展起来。自驾车旅行分为自备车和出租车两种形式。自驾车旅行不适合长时间、长距离旅行。大部分的自驾车游客都是选择风景区和度假区为目的地。（1）消除紧张感的动机，包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然；（2）自我完善的动机,包括对未来的向往、接触自然；（3）社会存在的动机，包括朋友的友情、大家一起旅游、了解常识、家庭团圆。不同的旅游心理动机决定了游客选择旅游景区景点的心理模式的不同，根游客选择旅游的动机不同，游客大致可以分为如下几种：（1）观光型。分为以自然景观为主型和以人文景观为主型。（2）学者型。此类游客的目的性较强,多把旅游作为一种文化交流活动。（3）健身型。以强身键体为目的,这种疗养型的旅游增加幅度较