干部训练─企业生命周期.ppt

* 企業生命週期 By Dr. Ichak Adizes 企業生命週期的各階段演進 創辦人 陷阱 羅曼史 死亡 官僚 早期 失敗的 創辦人 官僚期 青春期 家族 陷阱 學步期 穩定期 追求期 嬰兒期 提前 老化 貴族期 壯年期 分手 夭折 成長階段的歷程--追求期 週圍 週圍 週圍 週圍 創業家 + 構想 創業家 + 構想 創業家 + 構想 是否超越 臨界點 ? 承諾追隨者 偉大的構想 累積承諾 測試構想 彼此承諾是否足夠 建立承諾、產品導向、現實的模擬測試 07創辦人要維持對整體的控制 06具創業的興奮與與熱情 05產品導向，而非利潤導向與投資報酬率 04創辦者是預言家，而非真正知道顧客的需要 03自認產品能滿足未來市場的需求 02創業動機為實現理想，而非為了賺錢 01提出創業構想，建立承諾與投入 追求期的行為特徵 投入資源、承擔風險、且考慮未來面臨問題的問題(通過現實測試)→進入嬰兒期 產品導向 一、成敗決定於創辦者對市場的直覺。 二、創辦者很難成為行銷導向的經者， 大都是產品導向的經營者。 三、產品上市後，公司的控制權會逐漸 的落入到行銷者手中。 四、在轉向利潤導向的過程中會遇到困 難。因轉型涉及技術與顧客需求的 互動，更涉及財務與人性的因素。 對企業的控制受到威脅 創辦人對企業的控制 利潤導向或投資報酬率 產品導向 承諾與風險不相當 承諾與風險相當 承諾不夠堅定務實 承諾堅定務實 未經現實的模擬測試 興奮，且經現實測試 不正常問題 正常問題 追求期的問題 成長階段的歷程--嬰兒期 承諾 追隨者 嬰兒 期 企業 筋疲力盡 承諾 是否超越 臨界點 羅曼史 NO 企業追求期 企業誕生 客戶的要求 員工的理想 嬰兒期 企業 投入 之精力 是否與 經濟報酬 相當 ? 努力實現構想 容忍挫折 挫折 客戶抱怨服務品質 股東抱怨有營業沒利潤 員工抱怨沒有管理規章 嬰兒期的行為特徵 一、重點工作是滿足顧客的需求(銷售導向)，最重要 的就是行動，且非常有彈性。 二、最多的怨言是「我沒時間，我有太多事情要做」 ，但是所得到的報酬可能不成比例。 三、沒有什麼政策、制度或預算，沒有會議，一切由 創辦人決定。 四、具人情味，大都以名字稱呼，可培養革命感情。 五、沒有正式的人事制度和績效評估。 六、缺乏管理深度，普遍缺乏記錄與經驗，因而經常 會發生錯誤。 七、應收帳款與存貨掌控不足，易造成資金的缺乏。 嬰兒期的問題 嬰兒健康成長 定期授奶 父母的愛 企業嬰兒期的健康成長 足夠的營運資金 創辦人堅定承諾 家庭與外力不支持 家庭與外力支持 不容許犯錯 時常犯錯 創辦人失去控制與自大 個人秀但能接受意見 過早授權及訂制度與流程 缺乏管理深度(制度授權) 喪失努力的目標與意願 辛勤工作且激發工作意願 長期現金不足 現金不足 承諾在碰到困難時消失 承諾不會在遇困難時消失 不正常問題 正常問題 成長階段的歷程--學步期 上下共 識的規矩 企業嬰兒期 學步期 企業 夭折 NO YES 投入 之精力是 否與報酬 相當 機會? 機會? 成功 創業家 管理的危 機而非危 機的管理 銷售導向 而非 行銷導向 有沒有 成功建立 上下遵循 的規範 ? 構想初步實現 自 滿 有效果沒效率 業務與現金需求穩定 學步期的行為特徵 一、沒有規劃，把所有的事情當做機會 二、被動的銷售導向，算不出正確成本 三、快速成長，造就出自大自滿的心態 四、權責不分、賞罰不明，採短視做法 五、職務內容因人而異，缺乏做事重點 六、創辦人、家族陷阱與領導的制度化 七、授權與分權搖擺，缺乏實施的方法 重生與成年階段的歷程--青春期 浴火重生 企業學步期 有沒有 成功建立 上下遵循 的規範 控制? 分權! 衝突? 不一致! 煩惱的 創業家 授權問題 領導風格 目標轉換 我們他們 組織目標 誘因制度 經營權 與所有權 理性的 分離 創辦人 陷阱 NO 家族陷阱 青春期 企業 YES 企業轉型 青春期的轉型，通常伴隨著一次重大危機而引爆 家族的陷阱：創辦人的家人個個身居要職，而不管能力如何。 ? 規模迅速膨漲 革命分權 充滿衝突 創辦人陷阱：一夫當關萬夫莫敵，當創辦人死亡或退出，企業也跟隨過世 最明顯的特徵 轉型困難的原因 直覺管理→專業管理 青春期的幾種演變 壯年期 企業 失敗的 創辦人 NO YES 企業青春期 經營權 與所有權 的分離 分手 企業轉型 提前 老化 青春期的三大問題 「領導」「風格」「目標改變」引發內部衝突 老人與新人衝突 創辦人與專業經理人衝突 公司與創辦人衝突 公司與個人目標衝突 破壞性衝突導致決策者間喪失“互信”“互重” 造成問題進一步惡化 奪權成功創業家被迫離開造