步步高促销员速成手册doc.doc

第一章 步步高企业简介 步步高创始人 段永平小传 1978-1989年　毕业于浙江大学无线电系，毕业后分配到北京电子管厂。后就读于中国人民大学经济系计量经济学硕士专业。 ??? 1989年3月　到中山怡华一间小厂做厂长,该厂亏损200万元。他决定做电子游戏机。??? 1991年　?? 小霸王电子工业公司成立。 ??? 1993年　?? 电脑热开始,他请来百名技术人才,用数月时间开发“电脑学习机”。 ??? 1995年　?? 小霸王产值达10个亿，品牌评估5个亿。 ??? 1995年8月　辞职9月? 步步高电子有限公司在东莞成立,段任董事长兼总经理。( 段永平在中国企业界堪称传奇人物。虽然他本人对宣传炒作一直低调，但媒体还是一再把镜头对准了他. 1989年，这位中国人民大学经济系毕业的研究生南下广东，不久即接手中山市（怡华集团下属的日华电子厂）一家年亏损200万的小企业担任厂长，开始生产家用电子游戏机。很快，一种叫小霸王的电子学习机为中国家喻户晓(成龙拍的广告)。 5年后，品牌无形资产评估已达5个亿，而这年1至9月，公司产值为9个亿。段永平获得“广东省十大杰出青年”、“全国优秀企业家殊荣。段永平当时年薪在千万元以上，有人称之为“打工皇帝”。然而，段永平渴望的是做一个真正的企业家，但是再做下去，当时的企业体制使这个梦想越来越受到现实的限制。段永平毅然提出辞职(１９９５年７月 那时在公司的2000多名员工中，而全公司90%以上是外地人。因此在公司里都是说普通话的，外地人对这种文化氛围感到十分亲切，许多人把这当作第二故乡。段永平辞职，第一次使他们对自己的选择产生了怀疑，是去是留，人心浮动。段永平离开后引发了一场地震，公司的中层几乎被抽空。原来的总经理助理、部长等……都在步步高找到了相似的位置。在段永平出走前后的几个月里，先后几百人离开，集体投奔步步高旗下。 广东的一份消费类杂志专门辟出栏目，找到小霸王几位准备离开的中层干部，问他们为什么不留下来继续发展，一位部长说：“船长不在船上了，水手们不知道船会开到哪里去，所以要求下船?” 步步高的成立 一、步步高电子工业有限公司的架构 步步高电子工业有限公司由三个分公司组成： 教育电子分公司 通讯设备分公司 AV 分公司 二、教育电子分公司的成立 1995年9月18日“教育电子分公司”在东莞市长安镇成立了。 95年率先推出8位和16位游戏机 1996年又先后推出语音Ⅰ号和语音II号学习机 1997年推出的步步高多媒体学生电脑被国家科委列入1997年度国家重点新产品计划，并被中国保护消费者基金会推荐为消费者信得过产品。 1997年11月8日，在中央电视台标王大会上，步步高大出风头。人们发现，步步高的年轻总裁正是辞去小霸王另起炉灶的段永平。 1998年5月18日推出的复读机系列产品，赢得了广大消费者的喜爱，并占领了复读机的大部分市场。1999年教育产品厂通过了国际质量体系ISO9001认证，按照国际标准建立起严格高效的质量保证体系，确保了产品质量的稳定可靠和不断提升。 1999年2月22日：步步高语言复读机获行业第一品牌、十佳品牌、质量满意度第一名、未来消费者首选品牌第一名称号。 2000年11月份教育产品厂自行研制开发了电子辞典和掌上电脑产品，并将其逐步推向市场。电子辞典和掌上电脑系列产品的研发与生产，大大提高了电教产品的技术水平，为教育产品厂的进一步发展提供了巨大的空间。 2002年复读机占据行业头把交椅 2003年4月步步高复读机率先通过国家“3C”认证 2003年“全能变速王”将引领复读机潮流 三、通讯设备分公司的成立 1995年10月，电话机产品事业部成立IC卡电话机等各类通信终端产品的开发与生产。步步高系列电话产品一投产就以其高起点、高技术和先进的工艺，完善的管理在电讯行业独树一帜。 1998年10月，在“改革开放二十年科技成果”展览中， 步步高电话成为参展的唯一现代电话机品牌，并被中国革命博物馆永久收藏。VCD系列、DVD 系列、家庭影院系列。 步步高的成长 一、步步高的成长历程 1．1996年10月：公司通过ISO9002国际质量体系认证，反映了我们的产品质量非常的过硬。自1998年起，公司生产的数字视听（超级VCD、DVD、家庭影院）、通信(有绳、无绳电话)、教育电子（语言复读机、电子词典）三大系列产品市场占有率一直稳居同行业前列。步步高数字视听产品（VCD、DVD、家庭影院等）、通信产品（有绳电话、无绳电话、寻呼机等），以优良的品质，广阔的营销网络，“真心诚意让用户完全满意”的售后服务，“信誉是本分”的经营理念，“要做就做最好”的不懈追求而赢得广大消费者的青睐，享誉全国家电市场，并逐步向周边境外市场如港、澳、台以及东南亚、欧美等国际市场拓展。根据北京赛诺市场