终端导购员销售技巧培训doc.doc

目 录 第一章 销售终端营业流程管理---------------------------------------------------------------------------1 一、营业流程图------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、公式组成---------------------------------------------------------------------------------------------------2 三、要素分析及改进措施------------------------------------------------------------------------------------2 第二章 销售动作分解及问题解决------------------------------------------------------------------------3 第一节 销售步骤---------------------------------------------------------------------------------------------3 一、充份准备---------------------------------------------------------------------------------------------------4 二、吸引顾客---------------------------------------------------------------------------------------------------5 1、吸引力的分析-----------------------------------------------------------------------------------------------5 2、如何扩大销售半径-----------------------------------------------------------------------------------------6 三、迎接顾客---------------------------------------------------------------------------------------------------6 1、沟通时机的把握--------------------------------------------------------------------------------------------6 2、留驻顾客的方法--------------------------------------------------------------------------------------------6 四、了解需求---------------------------------------------------------------------------------------------------7 五、达成销售---------------------------------------------------------------------------------------------------7 1、信息传播途径分析----------------------------------------------------------------------------------------7 2、**产品终端销售之卖点提炼--------------------------------------------------------------------------8 3、销售道具的使用--------------------------------------------------------------------------------------------9 六、单品成交（推荐使用）---------------------------------------------------------------------------------9 七、挖掘需求之如何做关联销售-----------------------------------------------