邓彩连酒店管理系统doc.doc

首都师范大学成人高等教育 2011届本科生毕业论文（设计） 论文题目：酒店管理系统 学生姓名：邓彩连 院系名称：信息工程学院 专业名称：计算机科学与技术 学 号：3081092130 指导教师：饶敏 完成时间：2010年11月15日  首都师范大学成人高等教育 毕业论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果，如违反有关规定或上述声明，愿意承担由此产生的一切后果。 论文作者签名：邓彩连 日期： 2010年 11月 15日  中文摘要 随着计算机的普及、网络信息技术的发展，电子商务，改变了的经营模式开展各种营销活动，采购品，提供服务，收集信息。电子商务在酒店业，为酒店的管理现代化、智能化、信息化起到了的作用 本文从酒店业领域应用电子商务模式的现状出发，全面阐述酒店网络商务系统开发过程，论文包括系统开发的可行性和必要性分析，系统开发技术、风格设计和安全设计分析，并结合酒店实际对系统的推广、维护和发展前提出相应观点。 关键词： 酒店商务 在线管理 jsp编程第1章 系统调查研究 1 1.1 企业概况 1 1.1.1 企业简介 1 1.1.2 企业组织机构图表 1 1.2 系统现行业务说明 2 1.3 酒店现存问题 2 第2章 系统可行性研究 4 2.1 新系统的目标 4 2.2 系统可行性分析 4 2.2.1 经济可行性 4 2.2.2 技术可行性 5 2.2.3 运行可行性 5 2.3 网站的业务流程图 5 2.3.1 业务流程图符号说明 6 2.3.2 业务流程图 6 第3章 系统设计 8 3.1 系统功能结构设计 8 3.2 代码设计说明 8 3.3 模块功能说明 9 3.4 数据库设计 10 3.4.1 逻辑结构设计 10 3.4.2 数据库表设计 11 3.5 网站界面与风格设计 13 3.5.1 前台主界面设计 14 3.5.2 后台主界面设计 15 3.5.3 网站的链接结构 16 3.6 系统安全设计 17 3.6.1 威胁网络安全的主要因素 18 3.6.2 系统安全解决措施 18 第4章 系统实施 20 4.1 开发工具的要求 20 4.1.1 开发技术现状及比较(语言、DBMS) 20 4.1.2 开发工具的确定 21 4.2 系统测试 22 4.2.1 系统测试的内容 22 4.2.2 酒店网络商务系统测试 22 第5章 系统维护 23 第6章 结论 24 6.1 系统评价 24 6.2 展望 25 6.3 开发经验与体会 26 致谢 27 参考文献 28 系统调查研究 企业概况 企业简介 XX酒店是大运餐饮有限公司下属的一家经济性连锁酒店。它借鉴欧美国家最新时尚概念，小巧、精致、便捷、舒适、 安全、价廉、IT功能性强。酒店为满足不同客户的需求，共设有标准房A、标准房B、套房、豪华套房共四种规格，计100间。房内空调、卫浴、电视、电话款待上网等设施齐全。 另外酒店设有餐厅，供应湘川精品菜及高档粤菜、海鲜，并有品种繁多早晚港式菜点，可同时容纳300人就餐，车位80余个，是商务人士和成功人士的亲睐餐厅，是您亲友聚会、宴请宾朋、举办婚宴的理想场所。 自营业以来，酒店以舒适便捷的环境、热情优质的服务赢得了新老顾客的广泛好评。随着酒店规模不断扩大，客户群逐步增加，酒店经营理念和管理水平也在不断提高。 企业组织机构图表 图1-1酒店的组织结构图 系统现行业务说明 酒店现阶段并没有网络商务系统，现将酒店主要业务介绍如下： (1) 人员招用、任免业务 酒店行业多数岗位员工更新快，酒店对服务员的招用工作持续进行，并且负责人员岗位的调度和人员罢免。 (2) 酒店原材料及用品采购业务 酒店采购部门负责酒店原材料的采购，负责酒店所有必需品的采购，并对业务信息整理、存档、上报。由于行业原因，工作量很大。 (3) 餐位协调、预定处理业务 负责酒店用餐顾客餐位合理化安排；负责预定信息的处理。 (4) 员工管理业务 负责各级员工日常管理，行业技术和素质培训；负责各级员工的工资和奖金管理。 (5) 菜品定价、销售策略制定业务 负责酒店各菜品的价位确定；负责制定符合季节，符合人群的营销策略。 (6) 酒店宣传，顾客交流业务 负责酒店的广告宣传；负责与顾客收集有价值信息，反馈管理者进行针对性决策。 (7) 酒店对外商务活动业务 负责酒店与长期消费者的交流沟通；负责与酒店必需品供应者交流沟通。 酒店现存问题 酒店在传统销售模式下，存在着很多经营管理方面的不足： (1) 酒店宣传不力。很多新产