辽宁淘宝代购实体店项目解答doc.doc

辽宁特色频道——淘宝代购 一、淘宝代购概述 1、什么是淘宝代购业务？ 淘宝代购业务就是帮助非淘宝会员进行淘宝购物的线下实体店加盟业务。 2、淘宝代购频道入口在哪里？ 淘宝频道是淘宝网的一个子频道。淘宝频道在域名http://./ 页面展示；可点击“淘宝网”首页“”进入。/tps/i4/T1eOt2XfViXXXXXXXX-557-34.jpg 3、淘宝代购业务包括哪些内容？ 淘宝代购业务范围包括：淘宝网商品代购；超市类商品代购；包裹代收发服务；水电煤缴费、信用卡还款服务；淘宝网商品订单代支付；其他基于淘宝网的服务。（具体业务范围视不同城市而定） 淘宝代购业务的利润从何而来（盈利模式）？ （1）商品代购（不含超市类商品） 推广费：对于系统内商品淘宝网通过系统支付销售价格的10%（平均）作为推广费 服务费：00元以内商品，每单收取代购服务费５元；00元以上商品，每单收取商品金额５％的代购服务费，特殊商品由 代购网点与消费者协商确定服务费价格 注：该品类的商品，代购网点有义务且必须为消费者根据淘宝网的相关规则代为处理售后服务。 /u/2792167964 请联系代购客服小二 qq 2432136078 旺旺 社区代购01 （2）超市类商品代购 推广费：淘宝网通过系统支付销售价格的6%（平均）作为推广费。 注：该品类的商品，代购网点有义务且必须为消费者根据淘宝网的相关规则代为处理售后服务。 包裹代发服务 服务费：淘宝网通过系统实时支付每件代发包裹不低于1元的服务费。 注：该笔交易的商品网点不负责商品的售后服务提供。 淘宝订单代支付 淘宝订单代支付：（消费者自行选择、指定买家或指定产品的交易） 200元以内，每次收取代支付费2元；200元以上，每次收取代支付费为金额的1%； 注：该笔交易的商品网点不负责商品的售后服务提供。 便民服务 便民服务（水电煤交费、信用卡还款等）： 每次收取服务费１元淘宝网代购服务点，是为了帮助市民进行淘宝网购的实体服务点，该服务点可以帮助市民一站式购买柴米油盐、家居日用、水、电、煤缴费，信用卡还款以及其他个人消费的服务性网点。 访问淘宝代购业务频道http://1./，点击右上角的“代购点加盟”（见下图），在报名页面填写真实个人信息，经过淘宝代购渠道服务商审核（部分第三方服务商会通过项目说明会的形式进行代购点的招募），完成协议签署，即能成为淘宝网代购服务点。 /tps/i1/T17yX2XfFmXXXXXXXX-239-91.jpg 3、加盟淘宝网代购服务点需要满足什么条件？ （1）遵守淘宝代购线下业务规则； （2）拥有实体店铺或者愿意为淘宝代购业务进行社区店铺联租； （3）有上网的软、硬件条件的淘宝会员。 ?? 4、我要成为淘宝网代购服务点需要哪些投入？ 淘宝网不因为代购业务收取任何费用，代购服务点需向渠道服务商交纳以下费用： （1）淘宝网代购服务点标准物料配置费用； （2）消费者服务保证金（支付宝冻结）； （3）常规宣传物料费用； （4）个别地区或者直营连锁机构可能需要额外交纳商品预付款。 5、如果加盟不成功可能会是什么原因？ （1） 您所在的地区不是我们目前开放申报的地区； 您不是淘宝会员或者您的淘宝会员信用等级不足； 您没有实体的店铺也没有联租店铺的计划。 ? 6、如果我所在城市区域没有开始淘宝代购业务加盟，我应该怎么办？ 可通过联系代购小二，提交相应的申请，审核通过后我们将委托其他省市第三方服务商受理您的申请，直到当地渠道商确定后再转交回当地代购服务商。 淘宝代购业务合同是和谁签署的？怎么签？在哪里签？ 淘宝代购服务点经过第三方服务商审核后在线签署合作协议，由淘宝委托当地第三方服务商进行统一管理。 业务合同签署完毕后，何时可以开始正式开展代购业务？ （1）首先完成相关信息的提交（如：淘宝账号，支付宝账号及真实姓名）； （2）存入保证金并完成冻结审核； （3）相关物料购买完毕； （4）参加培训课程并通过业务考核。 完成以上四点，既可开始代购业务的试营业。 运营代购点 9、如何迅速开展淘宝代购业务？ 淘宝代购业务作为一种新商业模式，首要的目标是服务非淘宝注册用户，即线下消费者。我们向加盟的淘宝网代购服务点提供标准培训和服务上支持，但是我们不能承诺所有的代购服务点都能够通过该项业务获利。开展淘宝代购这一业务，需要店主自己付出对应努力。 10、我在做淘宝代购业务过程中遇到了问题怎么办？ （1）入门操作问题：建议在淘宝帮助中心自助查询； （2）系统使用问题：参见在线培训内容，或者咨询淘宝代购机器人； （3）业务模式问题：咨询当地第三方服务商，或者淘宝小二； （4）商品交易问题：通过代购之家（）将问题反馈给第三方服务商，或者寻求淘宝客服的帮助。 11、淘宝代购业务培训在哪里，以怎样的方式，由