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PDCA循环在企业人力资源成本管理中应用 　　摘 要：随着当今各大企业中制度结构的逐渐完善，在激烈的市场竞争大环境下，人力资源正一步步成为企业单位中起关键性作用的资源之一。并且当下趋势引领着各大企业在不断增强对人力资源管理的重视，因而对其在精力和资本上的投入都随之增大，成本不断增多，因此更应该使其成本管理与控制工作得到重视，建设系统的人力资源成本循环控制结构，推动人力资源成本管理效果持续更加长久、并且质量得到逐步攀升及完善。PDCA循环的管理模式起先是用于工程管理中的一种问题解决方法，由于其工作原理的合理性，近几年来它也被逐渐引入到企业的日常管理当中，因而，文章认为这种方法亦可运用于人力资源成本管理花费的控制当中，这也符合管理工作其自身特有的循环性。文章介绍了PDCA循环链的基本原理、操作步骤及其自身的特点，说明了PDCA 循环对促进企业人力资源成本管理工作的实际意义。通过对企业实例的操作分析与调查研究了解PDCA循环在企业人力资源成本管理中的运用情况 关键词：PDCA循环管理方式 人力资源 成本管理 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2016）09-262-04 一、前言 近些年来，我国经济快速稳定发展，与此同时，企业数量逐步攀升，市场竞争也随之愈发激烈，人力资源作为企业运转中不可或缺的重要组成部分，越来越占据着关键性地位，因而，对企业人力资源成本的投入也日益渐增，如何有效的对企业人力资源成本进行优化管理，已成为了当下企业经营管理中面临的问题。PDCA循环链作为一种方法简洁，环环紧扣的高效管理方式，已被广泛应用于工程质量的管理之中，因而笔者认为进行一定的调整和整合过后，亦可应用于企业的人力资源成本管理之中并取得良好的效果 （一）研究背景 当今时代关键词已被知识经济所占领，与此同时，企业间竞争的争斗点也从对资源的获得逐渐转向为对资本及知识的获得，因此，竞争的得与失更多地便是决定于智力资源的配置程度。一个企业团队的背后越来越需要拥有一支高素质高标准的智囊团。一是为拥有更高的竞争力以及更强的内部能量，需要在固定的支出范围内最大限度地依靠高质量的人力资源来支撑与帮助。二是在国际大环境下，面对不?嗟母?新发展，需要做出一系列关键性的人力资源决策，这对企业的人力资源成本管理工作提出了新的要求。不断趋于多样化的需求与观念推动着人的进步，因而企业对人力资源的管理变得更繁杂。综上所述，利用高效循环的方式建立人力资源成本管理体系已经成为了增进企业生机、促使企业发展的关键性因素 （二）研究意义 一个企业若能够实行有效的人力资源成本管理，那将大大有利于企业内部人员，包括管理者及基层工作者思想观念的转变，从而有利于企业实行人力资源的高效综合管理。然而成本的管理，是财务状况的反映，直接关系着企业的发展。因此，如何高效地实现人力资源成本管理是企业当下亟待解决的问题，人力资源成本的有效配置也会很大程度地影响着企业的利益，适当的人力资源成本支出结构亦能促进员工的生产积极性，从多方面推动着企业的发展。PDCA循环方式正是在周而复始中层级递进发展的新型先进管理方法。本文研究的着重点落脚于PDCA循环方法在企业人力资源成本管理中的运用 二、PDCA循环概述 （一）PDCA循环基本原理 PDCA循环管理法，即通过P（Plan计划）、D（Do实施）、C（Check核查）、A（Action处置）四个步骤所组成的循环管理方式，最初是被应用于工程质量监督管理的一种方法，其运行的基本模式及内容大致是：首先明确对象问题，分析造成问题的原因并提出假设可能的解决方案，这个阶段被称为计划阶段；其次进入实施阶段，即针对既定问题与假设实施相应的计划；第三个阶段是问题的核查阶段，对上述计划和行动进行适当的评测及核查；最后一个阶段便是处置阶段，意思就是将有效的方案及结果程序化、批量化，将无效或有所欠缺的结果返回到第二阶段重新拟合 PDCA循环以四个代表阶段的首字母组合而命名，其循环工作方式大致如图1所示： （二）PDCA循环步骤及使用方法 PDCA循环步骤： 1.计划阶段P（Plan）。计划阶段即寻找并发现运营过程中产生的问题，分析产生的原因，制定问题的解决方案，计划出行动的目标值。具体细分为四个步骤，第一步为分析当下状况，找寻出之中存在的问题；然后，寻找并剖析问题的产生原因及导致因素；第三步，找出各种原因中的最关键因素，确认问题要因；最后要针对主要影响因素，制订相应的解决方案，提出改进的措施 2.实施阶段D（Do）。制定实施计划，将每一个细节列入以及改进的目的和预期达到的效果、实施时间、负责人等。具体细分为一个步骤，即实施所制定的计划与实施方案 3.核查阶段C（C