酒店管理信息系统数据库设计doc.doc

《数据库原理及应用》 课程设计报告 设计题目：酒店管理信息系统数据库设计 目 录 目录 …………………………………………………………………………………… 1 1概述 ………………………………………………………………………………… 1 1.1选题背景 ………………………………………………………………………… 2 1.2课题研究的目的及应用 ……………………………………………… 2 2数据库需求分析……………………………………………………………………… 3 2.1调查对象基本情况说明 ……………………………………………………… 3 2.2数据库系统设计目标及具体功能……………………………………………… 3 3数据库概念结构设计………………………………………………………………… 3 3.1实体及属性说明………………………………………………………………… 3 3.2 E－R图设计 …………………………………………………………………… 4 4数据库逻辑结构设计………………………………………………………………… 5 4.1数据库逻辑结构设计…………………………………………………………… 5 4.2主要表的作用说明及内容图示………………………………………………… 6 5主要视图设计………………………………………………………………………… 7 6安全体系设计………………………………………………………………………… 10 7典型需求的处理过程及命令………………………………………………………… 11 8总结…………………………………………………………………………………… 12 8.1 设计中遇到的主要问题及解决方法 ………………………………………… 12 8.2 设计方案的主要优点及不足 ………………………………………………… 13 8.3 收获及建议 …………………………………………………………………… 13 参考文献 …………………………………………………………………………… 13 酒店管理信息系统数据库设计 第一章 概述 1.1 选题背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络 通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。 正是在这样一种背景下，新的快捷酒店管理模式应运而生，即采用先进的计算机和软件技术来实现快捷酒店的信息化管理。从客房的营销即客人的预订登记开始，到入住之后至最后退房结账，整个过程以顾客为中心，利用计算机简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成快捷酒店管理的规范操作，这样才能令顾客得到优质的服务，增加顾客的回头率。虽然信息化并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高快捷酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。 1.2 课题研究的目的和意义 酒店作为高层的服务行业之一，最重要的就是要做到优质服务。服务的安排、调度是否周到，客人的要求是否能迅速地得到满足，都直接影响到酒店的形象和声誉。借助计算机技术来进行信息管理，并配合现代化的快捷酒店管理经验和模式，可以极大地提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益。酒店信息化管理已成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营中必不可缺少的现代科学工具。由此可见，一个好的酒店管理系统应该达到以下几个目标： 1.提高工作效率，减轻劳动强度。 在快捷酒店的日常工作中，每天都要完成对营业信息进行更新统计，提供查询服务，结算账单等大量的业务，用手工方式进行的话，不仅速度慢，需要的人手多，且出错的概率也大，而计算机管理则可以大大提高业务运作的速度和准确性，实现营业管理自动化。 2.提高了快捷酒店经济效益，增加营业收入。 完善的客房管理功能可防止有房不能出租或房间重订的情况出现，随时提供准确和最新的房态信息，从而可提高工作效率和客房出租率。客人费用的一次性结账，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。 3.提高了服务质量，可以为客人提供快捷、细致、周到的服务。 操作人员只需敲击键盘，就可以办理客人入住、查询信息、结账等各项手续，并准确无误地记录客人的每笔消费记录