销售人员系统培训方案doc.docx

***公司 销售精英实战训练培训方案客户名称*****有限公司项目名称***公司2015销售精英实战训练文档提供上海劲泽企业管理咨询有限公司项目经理*****提交时间2015年3月17日一、培训背景当今房地产企业面临着团队成员工作动力不足，专业素养不够；造成效率低下、团队成员消极心态、价值观不统一，造成无法为共同目标努力拼搏的困境，要想在房地产市场立于不败之地，那如何让团队精神焕发，战斗力增强呢？即使我们有钢铁般战斗力的团队，标杆企业的先进管理能力和工具，如果团队成员没有很好的工作技能和方法，对我们房地产企业得命运来说，就如谚语所说：中看不中用，团队成员如何中用，检验中用的唯一标准是什么呢：答案就是绩效，就是结果！如果提升绩效，如何让结果说话呢？二、培训目的：置业顾问是房地产企业面对客户的窗口，是客户购房的专业顾问。优秀的置业顾问不仅能达成房产的销售与溢价，更是搭建企业与客户沟通的平台。本次培训以培养学员的个人技能和销售技能为出发点，着重提升销售人员的职业素养、商务礼仪、服务意识和销售技巧；从而培养出一支优秀的专业的置业顾问团队。三、培训收益：1、强化职业素养，贯彻职业化文化，使销售人员从外在到内在以职业人士的标准要求自己2、提升销售人员的自信心，归属感，提升团队凝聚力和向心力；3、提升销售人员的责任感和工作意识；4、提升销售人员的接待礼仪和服务意识，主动服务客户；5、提升销售人员的专业销售技巧和谈判技巧。四、培训流程类型课程时间讲师个人技能销售人员职业素养提升训练2小时唐小米销售人员礼仪培训2小时王泽力专业技能写字楼基础知识2小时刘晓房地产基本知识2小时刘晓销售技能销售人员服务意识提升2小时张栋销售技能提升训练2小时田婧婧五、培训内容销售人员职业素养提升训练【课程大纲】一、换位思考：1.头脑风暴小活动：自己喜欢什么样的同事、领导？2.头脑风暴小活动：如果同事为人不佳，自己会如何？3.头脑风暴小活动：如果同事为人非常好，对自己有恩，自己又会如何？4.总结：换位思考：我们希望别人如何对待我们， 我们就应该如何对待对方！二、明确目标1.我们来到房地产企业为什么要明确目标？2.讨论我们来到房地产企业的目标是什么呢？3.来到房地产企业目标的误区？4.如何制定自己的目标原则和方法呢？5.达成目标的流程* 认知：认知自己、认知团队、认知行业* 定位: 人生定位、组织定位、职位定位* 规划：分阶段、具体、可执行* 执行：确保每阶段实施、弥补职业差距* 评估：自我监督、他人监督、团队监督——案例分析：《闵老师自身案例分析》——自我探讨：制定自身在房地产企业的工作目标以及如何达成目标三、积极心态1.什么是心态2.什么是积极心态3.积极心态的表现形式4.消极心态产生的根本原因5.如何把消极心态转化成积极心态6.保持积极心态的ABC法则7.积极心态产生的影响力四、对待工作的三种态度1不同的工作态度导致不同结果2三种工作态度* 1 马虎把事情做完 * 2 认真把事情做对* 3 用心把事情做好五、如何做到用心工作1.做你所爱* 1 热门不如乐门* 2 选择你能选择的* 3 选择的误区 * 4 对你的选择负责2.爱你所做* 1 工作是带薪学习* 2 金钱是工作的附属品* 3 专注和热情是用心的基本表现 * 4 兴趣和爱好是最好的老师六、均衡生活，快乐职场（一）、享受工作和生活的过程1、赚钱不是唯一目的2、工作就是一场快乐旅程3、人生本多资多彩（二）、养成良好的生活习惯1、有健康才有未来2、参与各种有意义的学习和活动3、会生活，懂感恩（三）、快乐习惯的养成1、始终保持快乐的心情2、凡事都积极面思考3、快乐时内心喜悦的基础六、培训考核1、笔试考核2、实战模拟