第10章供应链管理方法QR资料.pptVIP

HTTP://DLS.ZZU.EDU.CN 郑州大学远程教育学院 HTTP://DLS.ZZU.EDU.CN 郑州大学远程教育学院 供应链管理 主讲教师:刘会新 第10章 供应链管理方法 10.1 快速反应（QR） 10.2 有效客户反应（ECR） 10.3 协同规划、预测和连续补货（CPFR） 10.1 快速反应（QR） 10.1.1 QR出现的背景 10.1.2 QR的含义 10.1.3 QR的优点 10.1.4 QR的实施步骤 10.1.5 QR成功的条件 10.1.1 QR(Quick Response)出现的背景 20世纪70年代后半期，美国的纤维纺织业出现了大幅度萎缩的趋势，纺织品进口大幅度上升，到80年代初，进口产品几乎占据了美国纺织品市场的40%。 1984年美国84家大型企业结成了“爱国货运动协会”，该协会在积极宣传美国国产品的同时，委托克特·萨尔蒙公司调查、研究提升美国纤维产业竞争力的方法。 QR出现的背景 克特·萨尔蒙公司的研究报告表明，美国纤维产业的主要问题是，尽管在整个产业链的某些环节存在着生产效率比较高的现象，但是整个产业链或供应链的效率却非常低。 克特·萨尔蒙公司的研究报告提出通过信息的共享以及生产商与零售商之间的合作，确立起能对消费者的需求做出迅速响应的QR体制。 在克特·萨尔蒙公司的倡导下，从1985年开始美国纤维行业开始大规模开展QR运动，正式掀起了供应链构筑的高潮。 QR出现的背景 QR的形成主要是由零售商、服装生产商和纤维生产商三方组成。 沃尔玛是最早推行QR的先驱，在纤维纺织品领域他们与休闲服装生产商塞米诺尔和面料生产商米尼肯公司结成了供应链管理体系，该QR体系的形成起到了良好的作用，大大提高了参与各方的经营绩效，有力地提升了相关产品的竞争力，所以起到了良好的带动和示范作用。 10.1.2 QR的含义 QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频率小批量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 供应链中的共同目标 提高顾客服务水平 即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应消费者的需求。 降低供应链的总成本 增加零售商和厂商的销售额，从而提高零售商和厂商的获利能力。 QR的含义 QR这种新型的合作方式意味着双方都要告别过去的敌对竞争关系，要以战略伙伴关系来提高向最终用户的供货能力，同时降低整个供应链的库存量和总成本。 只有当贸易双方用技术来有效地管理彼此间的商品流和信息流的时候，并在管理中接受这种新的“开放”关系的时候，快速反应才能真正发挥作用 QR的含义 QR最重要的作用是，在降低供应链总库存和总成本的同时提高销售额。所以成功的“快速反应”伙伴关系将提高供应链上所有伙伴的获利能力。 QR业务成功的前提是零售商和厂商的良好关系。实现这种关系的方法之一就是战略伙伴关系。 10.1.3 QR的优点 1、快速反应对厂商的优点 2、快速反应对零售商的优点 1、快速反应对厂商的优点 更好的顾客服务 降低了流通费用 降低了管理费用 更好的生产计划 2、快速反应对零售商的优点 提高了销售额。 减少了削价的损失 降低了采购成本 降低了流通费用。 加快了库存周转 降低了管理成本。 10.1.4 QR的实施步骤 实施QR的六个步骤 公司业务重组和系统集成 跟踪新产品 开发和试销 店铺及商品品种补货和购销 共享预测和POS数据 条形码和EDI 固定周期补货 先进的补货联盟 零售空间管理 产品联合开发 快速响应的集成 UPC和EDI 1、条形码和EDI 零售商首先必须安装条形码（UPC码）、POS扫描和EDI等技术设备，以加快POS机收款速度、获得更准确的销售数据并使信息沟通更加流畅。 许多零售商和厂商都了解EDI的重要性，所以已经实施了一些基本的交易（如采购订单、发票等）的EDI业务。而且很多大型零售商也强制其厂商实施EDI来保证快速反应。 2、固定周期补货 QR的自动补货要求供应商更快更频繁地运输重新订购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。 自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货使用基于过去和目前销售数据及其可能变化的软件进行定期预测，同时考虑目前的存货情况和其他一些因素，以确定订货量。 自动补货是由零售商、批发商在仓库或店内进行的。 3、先进的补货联盟 成立先进的补货联盟是为了保证补货业务的流畅。 零售商和消费品制造商联合起来检查销售数据，制定关于未来需求的计划和预测，在保证有货和减少缺货的情况下降低库存水平。还可以进一步由消费品制造商管理零售商的存货和补