鲁宾汉专卖店经营管理手册—胡风光doc.doc

前言 本手册为鲁宾汉特许加盟连锁运营体系的专卖店经营管理指导手册，其核心目的在于三方面： 为加盟经销商提供专卖店规范经营的指导，通过规范经营提高专卖店经营的成效； 为加盟经销商提供专卖店业绩提升的思考方向和方法指导，从而提高单店的业绩贡献； 为加盟经销商提供发展和管理区域市场的一些重要工作的指导，帮助加盟经销商进一步的做大做强。 本手册共分五章来讲述，包括： 第一章 专卖店选址，提供了专卖店地址评估的方法，给出了好位置的参考特点。 第二章 筹备与开张，系统性的讲述了开业筹备工作，同时明确了加盟经销商与代理商和总部的衔接。 第三章 日常运营，以货品为主线，讲述专卖店的日常运营工作，同时为加盟经销商提供了专卖店管理的主要制度和规范。 第四章 业绩提升，提供了专卖店业绩提升的主要决定因素和指导方法。 第五章 多店管理，讲述了区域发展的重点和管理重心。 本手册的内容是从鲁宾汉加盟经销商的角度出发，以专卖店日常运营、专卖店业绩提升和多店管理为核心，提供给加盟经销商专卖店经营管理方面的指导。本手册与《店长管理手册》、《导购销售技巧手册》、《产品促销手册》、《顾客管理手册》、《产品陈列手册》配套使用，共同构成了鲁宾汉特许加盟连锁运营体系中的加盟经销商指导系列手册。 本手册的撰写深度和内容是基于鲁宾汉加盟经销商普遍经营状况的，要让本手册能够充分发挥效用，还有赖于各位加盟经销商的用心和努力！ 目 录 综述—微笑经营 鲁宾汉特许加盟经营理念………………………………………………………………………………………… 经营鲁宾汉的利益………………………………………………………………………………………………… 专卖店经营管理的核心…………………………………………………………………………………………… 第一章 专卖店选址 选址考虑因素…………………………………………………………………………………………………… 好位置的特点…………………………………………………………………………………………………… 选址的误区……………………………………………………………………………………………………… 第二章 筹备与开张 开业计划………………………………………………………………………………………………………… 做好开业事项计划………………………………………………………………………………………………………………… 策划开业促销和宣传……………………………………………………………………………………………………………… 专卖店装修………………………………………………………………………………………………………… 提供原始设计依据………………………………………………………………………………………………………………… 接收货架道具……………………………………………………………………………………………………………………… 选择装修商………………………………………………………………………………………………………………………… 办理施工手续……………………………………………………………………………………………………………………… 装修专卖店…………………………………………………………………………………………………………………………… 验收装修效果……………………………………………………………………………………………………………………… 申请货架报销……………………………………………………………………………………………………………………… 物品准备………………………………………………………………………………………………………… 配置物品…………………………………………………………………………………………………………………………… 安装POS系统……………………………………………………………………………………………………………………… 首次订货………………………………………………………………………………………………………… 下订单……………………………………………………………………………………………………………………………… 处理到货商品……………………………………………………………………………………………………………………… 人员招募及培训………………………………………………………………………………………………… 招募专卖店员工……………………………………………………………………………………………………………………… 员工岗前培训……………………………………………………………………………………………………………………… 专卖店首次陈列…………………………………………………………………………………………………… 货品陈列……………………………………………………………………………………………