税收业务大比武-纳税服务试题集(含答案).doc

第一章 税法宣传 一、单项选择题（共10题，把正确选项字母填在括号内，每个小题只有唯一一个选项是正确的）。 1.税法宣传是由(　)。 A.B.税务机关 C.中介机构 D.纳税人 2.热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析确定的纳税人哪方面(　)。 A.B.咨询频率 C.罚款率 D.遵从度 3.税收宣传月是指在每年哪个(　)。 A.B.4 C.10 D.12 4.2015年是第几(　)。A.1 B.10 C.12 D.24 5.2015年税收宣传月的主题是(　)。 A.B.便民办税春风行动 C.税收·发展·民生 D.依法诚信纳税 共建和谐社会 6.县级税务机关在几(　)。A.1 B.3 C.5 D.7 7.纳税服务部门于办税流程相关资料接收后几(　)。 A.B.3 C.5 D.10 8.收到经发布核准的资料后几(　)。 A.1 B.7 C.15 D.30 9.纳税服务部门每月初几(　)。 A.1 B.3 C.5 D.10 10.业务主管部门几(　)。 A.B.5 C.10 D.15 二、多项选择题（共5题，把正确选项字母填在括号内，每个小题至少有两个选项正确）。 1.税法的宣传活动是向纳税人提供哪些活动(　)A.税收法律 B.税收行政法规 C.税收规章 D.税收规范性文件 E.办税流程 2.纳税服务的最终目的是(　)A.提高税法遵从度 B.促进纳税人遵从税法 C.满足纳税人需求 D.完善税收制度 E.宣传税法 3.重点专题是税务机关根据哪些组织确定的特定税法宣传主题(　)A.工作计划 B.税收政策 C.管理制度（体制）变化 D.纳税人需求情况 E.专家建议 4.近十年税收宣传月的主题有(　)。 A.为国聚财,为民收税B.便民办税春风行动 C.税收·发展·民生 D.依法诚信纳税 共建和谐社会 E.新常态 新税风 5.省、市、县级税务机关通过哪些渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护的活动(　)A.税务网站 B.办税服务厅公告栏 C.电子显示屏 D.报刊杂志 E.广播电视 三、判断题（共10题，对的在括号内打“√”，错的打“╳”）。 1.税法宣传是由纳税人发起，税务机关主动向提供税收法律、行政法规、规章、规范性文件及办税流程等信息服务的活动。（?? ）。（??? ） 。（?? ）。（??? ） 。（??? ）（??? ）（??? ）（??? ）。（??? ）。（?? ） 1.什么是税法宣传？它的目的是什么？ 2.税法宣传的内容包括哪些？ 3.我国近年来年税收宣传月的主题有哪些？ 4.简述办税流程宣传的基本流程。 。。 5. 6. 7. 省、市税务机关通过税务网站，县级税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护；省、市税务机关纳税服务部门根据实际情况制作宣传资料，并及时将本级制作和上级下发的宣传资料发放至下一级税务机关；县级税务机关在1个工作日内将接收的宣传资料通过办税服务厅发放。 8. 通过网上办税服务厅、网络纳税人学堂、电子邮箱、手机、短信、即时通信软件、网盘等多种方式发布；根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的分类宣传资料；国税局、地税局联合编制、发布办税流程宣传资料。 9. 税务机关根据工作计划、税收政策或制度变动、纳税人需求情况启动特定主题的税法宣传工作，制订重点专题宣传工作方案，明确宣传任务、目标、渠道、方式、步骤和分工等事项；税务机关通过办税服务厅、纳税人学堂、互联网、媒体等渠道，以教学讲座、税企座谈会、媒体通气会、在线访谈等多种形式开展多方位宣传，并进行效果评估，持续改进。 10.（略） 第二章 纳税咨询 一、单项选择题（共35题，把正确选项字母填在括号内，每个小题只有唯一一个选项是正确的）。 1.便于了解公众和纳税人需求的咨询方式是(　)。 A.B.面对面咨询 C.互联网咨询 D.移动新媒体咨询 2.纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话(　)。 A.B.12333 C.12366 D.12388 3.12366的第一个“6”字与哪个的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会(　)。 A.B.火焰 C.货币 D.地球 4.12366的第二个“6”字被形象化为(　)。 A.B.鼠标 C.铅笔 D.货币 5.部分省市12366热线人员应包括(　) 。 A.B.咨询专家 C.咨询员 D.远程座席人员 6.12366热线管理人员是指由哪个纳税服务主管部门任命(　)A.国税总局 B.上级税务机关 C.上一级税务机关 D.本级 7.12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理(　)A.人事部门 B.征管部门 C.财务部门 D.领导部门 8.12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话(　)。