第三方服务介绍及操作指导 - 平安保险商城-在线投保 ….doc

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1)全国意外医疗住院“零”押金垫付服务 在分布于大陆的950家急救网络医院范围内提供意外住院“零”押金垫付服务,同时提供包括协助安排急救车辆、推荐就近医院、院前医疗急救指导、协助就医、治疗过程跟踪和评估服务。 2)医疗服务 24小时电话医疗咨询服务 利用24小时呼叫中心和资深医疗团队,口头为客户提供的病情咨询和建议,推荐对客 户较为适合的医疗机构及相应专家。该服务不限次数,对于病情较为明确的客户更为适 用;当医生正忙,或处于非日常工作时间段时,客服人员会根据客户的方便,安排医生 回电。 重疾二次诊断服务 根据中国的实际状况,为符合条件的客户,针对其当前的病情诊断提供的第二次专业医学意见

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