FiberHomeSSLVPN服务使用说明.PDFVIP

FiberHome SSLVPN服务使用说明 FiberHome SSLVPN服务的地址是 SSLVPN客户端程序的获取方式：在网页上输入VPN密码的地方点“帮助”即可下载。 下载解压后得到两个文件NCinst.exe （32位操作系统）和NCinst64 （64位操作系统）， 强烈建议先解压再安装，不要直接在压缩文件中点击安装。 登录说明： 双击安装文件NCinst.exe （或NCinst64.exe），出现以下安装画面，安装完成后窗 口会自动消失。 打开windows开始菜单，可以找到新安装的Network Connect软件。 运行NetworkConnect，填入VPN服务器地址，回车，在 “安全警报”的提示上点 “是”。 15 ( ) 输入邮箱名和邮箱密码登录。 登录完成，登录窗口会自动关闭，右下角Network Connect 的图标会从 变成 。 双击此图标，可以看到一些连接信息、获取的IP地址以及注销（Sign Out）按钮。 2 5 ( ) 此时就可以打开B2B、SAP等软件开始使用了。 使用完毕后，点Sign Out进行注销。 常见问题解答（FAQ）： 1）如何确认是否已成功登录到SSLVPN系统？ 登录成功后右下角图标会变亮，如右图 在命令行下面可以成功ping通0 如果能ping通但还是不能访问业务系统（比如B2B、SAP），肯定是没有权限，请按 相关流程申请通过VPN访问该系统的权限。 2）如何知道自己开通过哪些SSL VPN服务？ 用网页浏览器登陆SSL VPN系统后可查看当前登录用户已开通的VPN服务列表。登 3 5 ( ) 陆过程中如果遇到要求安装软件的情况，可以点 “继续”忽略掉。 3）为什么有时会提示“已经有其它用户会话正在进行中”？ 出现这种情况，大部分原因都是用户最近登录过但没有点 “SignOut”进行正常的注销， 此时点 “继续会话”就可以了。 注意：如果看到“登录IP地址”不是你的IP，则很有可能是帐号被盗用了，请立即修改 密码（即修改邮箱密码）。 4）如何找回VPN 的登录密码？ SSLVPN 系统使用邮箱帐号/ 密码进行身份验证，请先使用内部 网 左上角的 “忘记密码”功能尝试找回密码，如果不行， 可通过本部门负责申请邮箱的人员联系信息化中心找回密码。 5）如何设置使登陆VPN时不再出现关于证书的安全警报。 打开网页 按照说明安装公司的根证书。 4 5 ( ) 6）在线获取客户端文档及软件的方式 在登陆页有 “帮助”按钮，点击后会弹出帮助页面，里面有SSL VPN系统相关的文档及 客户端软件下载链接。 7）是否支持移动客户端 可以在iOS/Android/Ubuntu （仅32位）/MacOS上使用，如需要使用文档可给系统管理 员发邮件。 55 ( )